[2005-10-02] 「992」聽障語障者專用

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　緊急短訊求助服務乃為聽障語障者而設，非任何人都可使用。

　「992」緊急短訊求助服務是香港警方特別為聽障或語言障人士提供的緊急求援服務，是全球首創的緊急求助方法，於2004年10月才投入服務。

　「992」服務不是任何人都可以使用，而只提供予聽覺或說話有問題、無法以「999」熱線求助的人。使用者首先要向6個指定機構提交申請表，提供住址、電話等個人料資，在有關機構核實資料後才能使用。

　該服務可接受流動電話或固網電話發出的求助短訊，並要求使用者在附近無人可協助使用「999」熱線的情況下才可使用，而每個求助短訊要求不多於70個中文字或160個英文字；警方收到求助訊號後，會立即向求助者回覆短訊，表明警方人員正趕往現場。

　「992」的服務承諾與致電「999」的一樣，即事發地點在香港及九龍的話，警方或救護人員會在9分鐘內到場，新界區則是15分鐘。