[2005-10-15] 管理哲學 公平比金額重要

　范鴻齡作為中信泰富董事總經理，管理公司自有他的一套哲學，今年他在出席中文大學EMBA論壇做演講時對公司管理有不少精闢的見解。相信他加入行政會議後，也會用他在商業方面的管理經驗，為香港的經濟發展提供意見。

　范鴻齡當日在出席中大EMBA論壇時提到如何激勵員工時表示，他的經驗是，首先你要尊重員工。他日成為CEO（行政總裁）後一定要確保制度能夠給予員工最大的尊重。他認為，為你工作的人都接受過高等教育，絕對值得你給予最大的尊重。亦只有給予他們尊重，你才能期望他們盡最大的努力來回報你。

做錯要向員工道歉

　范鴻齡稱，尊重是激勵員工的第一要素。第二要素是你得和員工對話。你應該善用早餐、午餐或下午茶，從中獲得員工的反饋意見。另外，大家做錯事時，別因為怕尷尬而不向員工道歉。你若犯了明顯的錯誤，你應該承認，並且向其他人致歉。

　范鴻齡表示，即使你尊重員工，並且天天和他們對話，但如果你不獎賞他們，那是完全沒有效用的。故第三項，兼且是最重要的一項激勵員工的方法，是你要獎勵員工，激發他們努力工作。換言之，你要有一套良好的獎勵制度，能夠獎勵表現理想的員工。他續稱，何謂適當的獎勵？公平遠比金額重要。你必須有一套透明的制度，是人人都覺得公平的。