[2005-12-15] 索尼問題相機引發 國際名牌信任危機

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　■近年來，國際名牌紛紛搶佔內地市場，常常以價格和質量宣傳攻勢促銷產品，而品牌背後的技術標準之爭，也成為一個關乎國家競爭力的焦點所在。 資料圖片

本報駐浙江記者　茅建興、楊宗寶

　現代科技發展日新月異，為消費者源源不斷提供更多更新的電子、數碼產品，在此領域，國際品牌幾乎一統天下。據統計，目前中國內地市場數碼照相機的年銷售量約300萬台，其中超過9成都是國外品牌。許多中國消費者曾堅信，跨國大品牌就是「高品質」。然而，並不是所有的國際品牌都能讓消費者放心的。近年來，內地已經不斷爆出國際名牌數碼、電子產品存在缺陷或質量問題。品牌背後的技術標準之爭正成為一個關乎國家競爭力的焦點問題。

　就在12月12日，浙江省工商行政管理局發佈的一份專項抽檢指出，根據國家照相機質量監督檢驗中心的檢查檢測，「索尼」數碼照相機有六款型號不合格，分別是：由上海索廣電子有限公司生產的SONY DSC-H1、SONY DSC-L1數碼相機，不合格項目涉及成像均勻度、白平衡、自動曝光、液晶屏亮度等；由索尼電子(無錫)有限公司生產的SONY DSC-P200、SONY DSC-W7、SONY DSC-W5、SONY DSC-S90四款產品，不合格項目主要是成像均勻度和自動曝光指標不合格。

故障相機已達近百款

　其實，這已不是索尼相機第一次出現質量危機了。

　在今年10月，索尼、佳能、富士等幾大數碼相機廠商相繼爆「CCD故障事件」，一度在業界引起軒然大波。據中國攝影器材權威刊物《照相機》雜誌披露，迄今可能存在CCD故障的數碼相機和數碼攝像機產品已達近百款。專家分析，此次CCD故障，可能與一種在2003年前後開始被廠商大量採用的硬化速度很快的紫外線硬化樹脂有關。

　10月3日，索尼（中國）有限公司宣佈，該公司生產的部分CCD影像傳感器存在缺陷，可能會出現「取景器和液晶顯示屏無法顯像，無法拍攝和畫面紊亂」等故障。此後，佳能、富士、尼康、奧林巴斯等廠商的問題相機也陸續曝光。

廠商皆迴避退換劣品

　隨後，幾大數碼相機廠商相繼在其官方網站上發表公告，向消費者致歉，並表示免費維修問題數碼相機及數碼攝像機；如果此前因CCD故障在各廠商的維修服務中心維修過的，則退還維修費用；此外，各廠商都宣佈延長此次事件涉及到的問題產品CCD攝像元件的保修期限。不過，這些企業無一例外地都迴避了為消費者退換問題產品的解決方法。

　索尼事件開始讓國人聯想起一系列國際名牌的質量問題：今年六一國際兒童節前，浙江省工商機關在對兒童食品的抽查時發現，雀巢金牌成長3＋奶粉碘超標。還有，今年夏天，肯德基和亨氏的食品被查出含有致癌的「蘇丹紅一號」；有冰激凌「貴族」之稱的哈根達斯，竟被發現在深圳一個沒有食品衛生許可證的黑作坊裡加工冰激凌蛋糕。此外，還有天津的星巴克月餅被指細菌超標、麥當勞捲入致癌薯條風波、沃爾瑪被查出銷售鋁超標的蝦條、高露潔被指含致癌成分……

　中國消費者開始警覺，一位消費者說：「我們的高度關注，甚至是多疑，緣於我們對消費安全的重視到了前所未有的地步。」