 放大圖片
消委會05年接獲與個人遊旅客有關的投訴明顯上升達730宗，較04年升近3倍。 本報記者李志樑 攝
【本報訊】(記者 郝君兒)自03年內地開放個人遊後，至今已有38個城市的居民受惠，涉及人口達二億。隨著愈來愈多內地人來港消費，消委會接獲與此有關的投訴亦明顯上升，05年消委會共接獲1,316宗內地旅客投訴，其中逾半即730宗為個人遊旅客的投訴，較04年的192宗升近3倍，以投訴手機、電腦及影音產品為主。
消委會昨公布05年度的投訴數字，內地遊客的投訴共有1,316宗，當中730宗來自個人遊旅客，較04年個人遊旅客的192宗投訴大幅上升近3倍，投訴以手機、電腦及影音產品為主，主要投訴產品貨不對辦，或消費者因購置了平衡進口貨品(水貨)而感不滿。對於投訴數字的急升，消委會認為與內地人士對本港消委會的角色、及對其自身作為消費者的權益愈趨了解有關。
消委會主席陳家強表示，為令內地旅客明白自己的權益及投訴渠道，該會已主動到內地進行宣傳工作，讓內地旅客了解如在港消費時遇上問題或不公的情況，可向消委會求助；該會亦與內地消費者權益團體保持緊密合作，協助內地旅客進行跨境追討。
|
放大圖片
