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深圳正研究改善收銀員的質素，加強保障消費者。
【本報珠三角新聞中心記者鄭海龍深圳21日電】「收銀員管理不規範，再加上社會一些不穩定因素以及貧富分化過於明顯，出現收銀員盜取客戶的銀行卡資料進行盜刷或盜取存款的現象就不驚奇了。」深圳某銀行一名業內管理者如是說。然而幸運的是，深圳銀聯已著手與勞動部門接洽，解決收銀員非職業化的問題，加強行業監管。
記者在深圳幾家商場暗訪時發現，幾乎所有碌卡消費的顧客對收銀員毫無戒備心理，當購物總金額被打出後，顧客多是拿出銀行卡交給收銀員操作，只有在帳單打印出來後方才核對帳單與所購之物是否相同。但在輸入密碼和簽名確認則顯得相當草率，大部分顧客絲毫不顧及收銀員此時的動作，以及是否有人在偷窺自己的操作過程。
深圳警方一名工作人員說，收銀員並不是從金融專業內挑選的，他們之中普遍文化素質不是很高，收入屬於中等偏下水平。而在日常的工作中他們要接觸大量的金額交易如果調整不好心態則容易萌發犯罪心態。
據介紹，銀聯公司深圳分公司目前正著手正和勞動部門聯繫，希望能在全國率先推行收銀員的職業化，實現收銀員的持證上崗，以增強對該行業的監管。
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