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【本報訊】警方呼籲市民，應避免在非緊急情況下致電999緊急服務中心，阻礙工作人員接聽緊急救助來電；同時重申，現時各區警署均可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案。
去年各總區指揮及控制中心共接聽3,576,317個來電，26.3％是需要處理的求助電話，73.7％則為滋擾或錯誤撥出的來電。
警方表示，濫用緊急熱線，例如滋擾或非緊急來電，會阻礙各總區指揮及控制中心的工作人員及時接聽緊急來電，導致影響處理緊急事故的效率。若有市民遇到緊急情況致電熱線求助，但得不到熱線工作人員及時接聽而遭到延誤，可能會令他們的生命安全受到威脅。各區警署現時均可迅速處理大部分非緊急案件和求助個案，印有各區警署的電話和傳真號碼以及警察熱線的「警方聯絡電話卡」，可於各區警署和民政事務處索取。
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