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【本報訊】捷旅假期責人表示，肇事的團員均有購買旅遊保險，事發後旅行社已立刻聯絡所有保險公司，而保險公司亦已啟動運作，相信會盡快處理事宜。另外，保險業聯會表示，有關旅遊保險的賠償和保障範圍，須視乎保險條款內容，但相信一般會包括遺體運送過程的費用。
捷旅營業總監周永強說：「很多團友透過外面買保險，整個團分開8間保險公司，（我們）公司沒有他們的保險資料，事發後已盡快追問，所以昨天（1月31日)一小時內很快已聯絡所有保險公司，盡快協助團友。有關處理死者遺體的費用，應該由保險公司負責，而且旅遊業議會亦有緊急基金，沒有讓旅客付一分錢費用，我們第一時間安排食宿酒店，以傷者大前提為依歸。」
保險業聯會意外保險公會主席潘榮輝就表示，旅遊保險一般都會包括遺體運送費用，但至於死傷賠償的金額，則要視乎保險的條款和細節，他呼籲旅客購買旅遊保險時，要仔細留意保單內容。他又建議，旅客出外旅行時應帶備保單副本，而正本則留在家中，以便萬一發生意外，可以立刻跟進。
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