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■昨日迪士尼入場情況大致暢順，園內遊客大多表示滿意，手持一袋袋禮品的小朋友更是開心。路透社
【本報訊】(記者 朱樂汶)香港迪士尼樂園頓成「失樂園」，全因票務安排失誤。迪士尼樂園行政總裁安明智透露，樂園正研究或於黃金周期間取消半年有效期門票，讓園方更易掌握人流，並計劃屆時延長開放時間，加強與業界聯繫。他又解釋，早前於關閘後仍有門票出售，是考慮到園內旅客有出有入，樂園有空間讓更多旅客進場。
經過今次經驗，安明智表示暫無意更改目前的票務安排，但會評估假日高峰期間的票務政策，以確保能彈性處理人流，滿足更多旅客。樂園目前正研究在黃金周或指定日子內，取消半年有效期門票，防止大批人流湧至。他說：「我們正研究即將來臨的『五一黃金周』，確保我們絕對掌握哪些日子需要採用指定日期的門票數目。」
確保掌握售票數量及人流
他解釋，樂園早已預見某些日子如農曆新年的需求會特別強勁，於是早已作出計劃，把農曆新年期間的四天公眾假期列為「特別日子」。樂園亦嘗試採取一個新的限定日子的票務安排，以解決季節性的問題。無奈旅遊業界及消費者均認為該項票務安排的限制性過高，並要求更強的靈活性。
樂園並於一月初應業界訴求，推出了一項嶄新的靈活票務安排，容許賓客於購票日起的六個月內，在有效日子到訪樂園。當時已考慮了多個因素，其中包括以往的旅客模式、本地的公眾假期，以及汲取剛過去「十月黃金周」的經驗。
旅業議會促改善門票安排
至於樂園前早閘門又關又開的決定，玩「殘」不少旅客，安明智表示，園方希望盡量滿足旅客，當園內部分旅客離場後，便有空間開閘讓其他旅客入場。基於這個理由，閘門關閉後售票處才會依舊有半年期門票出售。他又強調，連日來就事件與政府和業界有充分溝通和協調。
不過，迪士尼的解畫卻沒有平息業界的不滿情緒，旅遊業議會於昨日發表聲明，不滿迪士尼樂園過去幾日門票安排失當，造成混亂場面，嚴重影響本港旅遊業及本港的聲譽。
該會主席何柏霆要求迪士尼改善門票安排，詳細考慮本港及鄰近國家和地區的假日狀況，避免同類事件發生。
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