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■陳碧鏵(右二)表示港網上消費較其他地區發展慢。
【本報訊】（記者 鄧愷欣）逛街購物是港人的主要消遣活動之一，但原來亦會導致網上消費發展較其他亞洲地區緩慢。一項調查發現，雖然港人去年在網上消費額上升，當中以珠寶、電腦、家電及藥物的增長最高，但普及和發展速度仍不及其他亞太地區。調查公司認為，加強網上保安及商戶合作推行網上消費優惠，有助本港的網上消費發展。
Visa國際組織上月委託AC尼爾森進行有關香港網上消費習慣調查，訪問了7,500名受訪者。而根據Visa國際組織在同期收集的數據顯示，港人在網上消費總額雖然逐年增加，去年的電子商貿零售額達25.3億元，較前年上升37%；商戶零售額亦大幅上升了147%（2.5倍），高達18.2億元，但發展與普及速度仍不及新加坡和台灣等亞太地區。
購物網友明年料增兩成
Visa國際組織香港及澳門地區總經理陳碧鏵表示，這可能是因香港交通方便，加上具有優良的消費設施及零售環境所致。不過，她認為香港的網上零售發展潛力龐大，「根據調查所得，香港目前有714,000名網上消費者，預計至明年時的數目會增多20%。」
調查亦指，錄得最高零售額的網上消費項目分別為活動門票、政府繳費、書籍及旅遊開支，而增長幅度最快的則是珠寶、電腦硬件、藥物及家庭電器。陳碧鏵認為，消費者購買電腦及電器產品，大多會在網上先作挑選，故可能會順理成章在網上購買。
保安問題窒礙消費信心
她指出，網上保安問題仍然是消費者最關注的地方，因調查發現有25%習慣定期上網的人都不願意向網站提供信用卡資料，其次是因感到難以退換貨品或對確定貨品質素等問題而沒有在網上購物。故Visa於2003年推出了Visa驗證服務，確立支付交易參與各方的身分，減少信用卡被盜用的機會，增加消費者在網上購物的信心。
陳碧鏵續稱，公司為繼續推動網上消費，故會增加與商戶合作，推出網上消費優惠，當中包括活動門票訂購商購票通、ZUJI旅遊公司及雅虎電子網站。雅虎香港董事總經理蔡寶德更透露，香港網上消費發展潛力雄厚，單以雅虎香港為例，平均每20秒便會有一宗成功買賣個案。
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