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■疑被內地旅社「賣豬仔」、被迫滯留深圳的港客，舉起旅行社的旗仔以表不滿。 本報記者深圳傳真
【本報珠三角新聞中心記者鄭海龍深圳14日電】復活節假期首日，大約300名香港居民，參加本港旅行社一個廣東短線團後，疑因負責接待的內地公司「人間蒸發」，被迫在深圳羅湖口岸苦等數個小時。部分無法忍受的港人當即返港，並在羅湖管制站報警稱旅行社詐騙；旅行社則稱自己也是受害者，事情擾攘至下午1時許，滯留在口岸的港客被幾輛旅行大巴接走，結束了漫長的等待期。
港旅社派員北上協商
分別來自13個旅行團的300名港人，同參加本港「香港和聯旅行社」的短線團，行程包括珠海、番禺、中山等地。「我們被要求早上7點半到8點半到達深圳羅湖，說有內地旅行公司會安排巴士接待，但是一直等到中午也未見有車來。」其中一名團友張先生向記者投訴。到上午11時許，「香港和聯旅行社」在接到越來越多的投訴後亦派專員到深圳與近300名旅客協商，並提出兩個解決方案，如旅客希望取消行程，該社願退還所有的費用；但如有團員願繼續等待，旅行社會發放每人50元的午餐費用，讓團員邊吃午餐邊等車。
逾20旅客獲發還團費
中午12時許，約有20名旅客因不滿旅行社安排，選擇從羅湖返港，並在羅湖管制站向香港警方報案，指「香港和聯旅行社」詐騙。「香港和聯旅行社」後來請這批遊客到該旅行社所在的辦公地點辦理退費手續，並承諾願為旅客支付往返的費用。結果，該20餘名團友除獲全數發返團費外，另獲100元車費賠償，以及該社有效期半年的兩天一夜免費短線旅行。對於此次近300名港客滯留羅湖5小時，「香港和聯旅行社」回應稱，是銜接方面出現問題，內地負責接應的公司人間蒸發，但他並沒有透露內地公司的名稱，故記者無法證實其說法的真實性。
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