放大圖片
■九巴「數碼地圖諮詢系統」詳細羅列乘客最合適的資料。 本報記者朱樂汶 攝
【本報訊】(記者 朱樂汶)只須用手在輕觸式屏幕上輸入起點和終點,數分鐘內九巴「數碼地圖諮詢系統」便能詳細羅列乘客最合適的巴士路線、班次、車費及轉乘優惠。
設於8間顧客服務中心
九巴表示,現時全港共有8間九巴顧客服務中心設有立體地圖系統,啟用後有近1萬人次使用,日後或把該系統逐步擴展至各大型巴士站及上載九巴網頁。
自2002年九巴在顧客服務熱線中引進「數碼地圖諮詢系統」,當乘客致電查詢時,九巴職員可即時從電子地圖中準確地找出相關的路線資料。九巴顧客服務部主管陳碧燕表示,九巴今年1月把該系統增設至全港8間顧客服務中心,包括紅隧巴士交匯處、尖沙咀天星碼頭巴士總站、美孚巴士總站、藍田地鐵站巴士總站、屯門市中心巴士總站、沙田市中心巴士總站、荃灣西樓角路巴士總站及天水圍天恆h巴士總站。
她說,未來或進一步考慮把這數碼系統擴展至各大型巴士站及上載在九巴網頁。
|