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【本報訊】(記者 郝君兒)百貨公司最風光時期，店內的服務員當然忙不過來，可是得到的薪酬與福利亦相應較高，惟於百貨業日漸萎縮的今天，各百貨業服務員亦不能獨善其身，他們不單面對福利及薪酬被削減、工時日漸加長的問題，甚至可能連長工身份亦未必可保。
香港百貨商業僱員總會外務總幹事鄭乃恩表示，百貨公司在97年面對金融風暴時元氣大傷，對僱員的薪酬及福利都即時作相應調整，「98年已大幅削減所有福利，基本上至今都未有改變，雖沒有再減，惟亦沒有再加」。
金融風暴 百貨公司重創
鄭乃恩續稱，在各百貨公司面對營業額日漸下降下，百貨業的僱員亦同樣受累，不單工時增長、銷售獎金減少，甚至有部分本為長工的服務員，近年亦只可以合約或臨時員工身份工作，得不到應有的福利與保障。
已於日資百貨公司工作逾10年的阮小姐表示，97年前因公司擔心員工流失，福利、假期及薪酬都十分吸引，可是自金融風暴後公司提供的福利漸漸減少，甚至可說愈來愈苛刻，「現時不單工時長了很多，每天都需加班約2小時，假期減少又浮動，想約朋友都難，總之愈來愈難做了」。她表示，公司甚至希望透過多種方法迫令如她般具一定年資的員工自己辭職，以更換保障及福利較少的合約員工。
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