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【本報訊】(記者 聶曉輝)每年春節、復活節、「五．一」及「十．一」等大節日都是內地及外地旅客來港的高峰期，但本港目前實在存有不少問題，令旅遊業難以好好發展，陳鑑林認為，當局應在以下幾個範疇加以改善。
建議簡化過關手續
他指出，現時關口運作並不太暢順，如每次要等數小時才能過關，將令旅客留下難以接受的壞印象；「只有留下深刻的好印象，他們才能第2次、第3次甚至第4次來。」另外，導遊水平、服務態度及價錢都是決定旅客會否再來的重要因素，一些內地城市，如上海及廣州的競爭力及吸引力正不斷加強，屆時香港可能難以招架。
部分內地個人遊旅客喜歡夜晚甚至凌晨過關到港，現時只有落馬洲一個24小時關口，不足以應付所需，希望可增加24小時通關口岸。他又認為，目前的e-通道只可助減輕人手，不能加快過關時間，希望政府進一步簡化過關手續及增加落馬洲人手。
服務員態度需改善
雖然劉德華一句「咁既服務態度是未夠的」已街知巷聞，但陳鑑林指本港服務從業員的態度至今仍沒有多大改善，應好好檢討。他又指出，酒店收費「海鮮價」也是發展旅遊業發展的一大窒礙：「現時的收費多為旺季貴、淡季平，但如令大部分旅客感到收費貴，他們便可能不會再來了。」最後，陳鑑林批評當局的旅遊景點推廣沒有前瞻性，「難道只是一個迪士尼便已足夠？」
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