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■隨著電子機票及自助辦理登機櫃位普及，乘客未來不需再在櫃位等候職員辦理手續。 彭博
【本報訊】(記者 麥沛天)燃油價格持續高企及勞工成本增加令航空業面對沉重壓力，減省成本成為當前急務，而國際航空運輸協會(IATA)推廣使用電子機票便是重要一環，該會估計全面使用電子機票將可為航空業每年節省最少30億美元。截至今年首季，電子機票全球的平均滲透率只為48.7%，其中香港及內地的滲透率分別為50.6%及24.42%，但該會有信心達到今年底70%及明年底100%使用電子機票的目標。
對內地加速電子化感樂觀
該會「簡化業務」總監Philippe Bruyere昨出席研討會時稱，截至今年首季已有142家航空公司參與使用電子機票，佔該會帳戶系統處理的機票總數達48.7%，同比增長17.6個百分點，但除了美國及歐洲之外，全球其他地區的滲透率仍落後全球平均水平，主要是因為其他地區起步較慢。Bruyere說，要達到06年底時70%的目標滲透率，電子機票的使用需以每月3%的速度增長，中東及北非地區的增長速度更要達每月5%才能跟上目標水平。
雖然中國內地的電子機票滲透率由去年的單位數增長至24.42%，但仍低於北亞區的27.6%，而且如南航(1055)及東航(0670)業績出現嚴重虧損，公司是否願意花錢投資將成疑問。但該會指出，內地航空市場龐大，在規模效應下將使投資成本大幅降低，加上在長遠能有效降低成本的前提下，相信內地三大航空集團及機場將帶領旗下公司急起直追，故對進度仍感樂觀。於去年內地有7100萬張機票經該會的帳戶系統處理，交易金額達86億美元，故相信電子機票取代傳統紙機票，將能大大減省處理成本。
推自助登機等年省507億
然而，內地較偏遠及較少國際航班的機場，在實行電子機票等其他簡化業務的措施時會有一定困難，將是未來主要障礙。
另外，該會亦同時推行自助辦理登機櫃位、電腦條碼登機證、使用無線射頻識別系統及貨運文件電子化等，估計每年可為業界及乘客減省65億美元（約507億港元）的開支。
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