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政府推行五天工作周時恪守的一項重要原則，是必須維持緊急的服務。七月一日之後，各政府有關部門仍會繼續隨時候命。
一旦發生重大事故，各有關紀律部隊及其他有關部門會立即採取行動處理，例如遇上大型火災或嚴重交通意外等導致重大傷亡的事故，紀律部隊會第一時間趕赴現場參與救援，跨部門援助站更會在醫院和事故現場協調各項緊急支援服務。隨時候命進行搜救工作的還有海事處的海上救援協調中心和政府飛行服務隊。
天文台會維持全天候24小時的天氣預測及警報服務。一旦發生颱風、暴雨可能引致水浸、山泥傾瀉、𢓭毀道路、樹木倒塌、社會活動停頓、停課、交通混亂等情況，各相關部門，包括渠務署、土木工程拓展署、漁護署、運輸署、路政署、食環署、教統局、屋宇署、房屋署、醫療和紀律部門等，均會自動戒備，即時因應實際情況作出相應調配。
社會福利署則會緊急救濟天災及其他災禍的災民，如發放現金援助、食物及日用品等。民政署則為有需要人士設立臨時庇護中心，當天文台發出寒冷天氣警告或酷熱天氣警告，該署也會設立臨時避寒中心和晚間臨時避暑中心。
即使在風平浪靜的日子，多個部門的熱線都會24小時處理緊急事故：如水務署負責搶修水管爆裂、處理緊急供水等事故；渠務署負責處理渠管爆裂及渠道淤塞；路政署負責搶修損壞路面；機電工程署為有關交通燈、行人天橋、行人隧道照明設備的故障提供緊急服務；屋宇署則處理有關私人樓宇、建築工程、招牌與斜坡的緊急情況。
上述部門的其他服務，特別是後勤和非緊急或非必須的櫃台服務，大部分將於七月起在星期六休息。要了解詳情，請瀏覽各部門的五天工作周專題網頁。
政府查詢熱線：1823
「政府五天工作周」網頁：
http://www.info.gov.hk/info/5day/
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