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2006年7月4日 星期二
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事主揭遭遇 旅社急退款


http://paper.wenweipo.com   [2006-07-04]
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 ■過去時有內地旅客與旅行社發生糾紛,甚至要警方參與調停。 資料圖片

 【本報駐浙江記者張文寧波報道】當事人邵女士向傳媒投訴「購物貨不對辦」後,事件戲劇性地得到迅速解決。據悉,涉及事件的有關人士馬上作出退款的決定,事主購買的手錶、發票等所有物品都已交給旅行社,而記者趕到寧波之前,退款已經送到邵女士手中。這一「峰迴路轉」的變化,令記者無法掌握與事件相關的詳盡資料。 

現場採訪遭「三拒」

 記者此次採訪連續三次遭拒絕。抵達寧波的第一時間,記者採訪的並不是當事人,而是與事件相關的旅行社—象山黃金海岸旅行社。由於象山距離寧波約三小時的車程,所以記者先電話預約。接電話的小姐告知記者,率團赴港的金姓經理已出差,並以「等他回來再採訪」為由,婉拒採訪。但從她的口中記者獲得了一條非常重要的信息,那就是「這件事情已經解決了」。

 懷著半信半疑的心情,記者獲得了邵女士的電話。撥通電話後,記者與邵女士約定見面談;誰知苦候30多分鐘,邵女士電告記者因為有急事臨時要改變計劃,不能見面,但她推薦了一位見證這「風波」的好友王女士,並稱她可以告知記者「一切」。然而,又苦侯了一個多小時,記者接到王女士的短信:「關於錶的事情,我們非常抱歉,我們希望到此為止,不想事態擴大了。」

退貨不得求助媒體

 儘管沒有見到當事人,但電話中,邵女士非常耐心地向記者說了經過。據她回憶說,在香港接待她們的是一個葉姓的女導遊,是大約50多歲的港人,據說祖籍在台灣,家住紅磡附近,丈夫在內地從事電子產品生產。到了國際××展銷中心,這位導遊向她們推薦了一款錶,指是「世界十大名錶」之一,售價83,800港幣,並承諾可以用最低的價格賣給她們。

 喜愛「名牌」的邵女士很容易地就聽信了導遊的說話,最後以4,100美金(折合人民幣33,000元)的價格購入該款表。然而,當邵女士一行抵達第二個旅遊地—台灣時,卻從當地的媒體上看到有台灣人在香港「國際」××展銷中心購買該錶疑貨不對辦的報道,於是她請教當地的旅遊部門,得到的準確答覆是,該款錶並非「世界十大名錶」。邵女士即產生了退款的念頭。

 而在回到寧波之後,邵女士要求退款的過程並非一帆風順,以至於邵女士將自己的遭遇告知當地的媒體,將此事予以曝光。

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