記者在大工業區企業採訪時,對管委會對他們的服務,每家企業都如數家珍,從註冊、用地、用電、用水,到通關、配套工程建設、產業鏈配套,事無巨細,服務到家。
「管委會就是企業的一個部門」
劉子先強調,服務是競爭力,服務是生產力。劉子先提出「一切為了企業發展」、「企業為大」、「管委會就是企業的一個部門」 的理念,以服務樹形象,以服務謀發展,視企業無小事,視企業為上帝,做到隨叫隨到,主動上門,服務到企業滿意為止。
大工業區管委會為企業服務的事例俯拾即是。管委會領導親自帶隊,協調解決丹鋰安項目問題、村田電子項目用地審批問題、日立環球項目及配套工程建設問題、全能電業通關問題等一系列難題,協調解決企業在審批、籌建、建設和生產階段遇到的各類問題。據統計,全年共收到企業要求協調解決各類問題的電話、來訪及報告約200次/份,解決各類問題約90項,內容涉及登記註冊、用地、用電、用水、道路、周邊環境、通關、廠房驗收、治安等各個方面。
出台聯席會議制度
為了確保區內重點建設項目地順利進行及駐區企業的建設與運行,管委會05年完成了市政管道設施、電訊、電纜遷移、燃氣等50多個臨時應急工程。制訂出台了管委會與駐區海關、管委會與駐區國檢的聯席會議制度,加強了協調溝通力度,發揮監管協調作用,積極改善出口加工區的通關環境。在全市用電十分緊張的情況下,積極與供電部門和市有關部門協調,得到了市政府和各方面的全力支持,市長辦公會同意大工業區的企業在供電上享受與市高新區企業同樣的待遇,保證了區內企業用電需求。
積極為企業提供人力資源服務。05年全年共為區內企業引進各類人才101名,同比增長40%;辦理勞動用工手續5665名,辦理港澳及外國人就業和居留手續13名。
大工業區有一個顯著的特點和明確的理念,就是養成了較強的服務意識。幾年來,形成了一支善於提供良好服務的精幹隊伍,而且在各種服務中表現出較強的責任感和服務意識。這支隊伍正在不斷改善服務質量,隨時為投資者提供一流的服務。
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