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2006年7月15日 星期六
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特許經營趣事多


http://paper.wenweipo.com   [2006-07-15]
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 ■2002年轉為特許經營的巴黎咖啡店,至今已擁有20多所分店。

 巴黎咖啡起初是「樓上咖啡店」,至2002年林博聰才將它轉為特許經營。然而,經營者在簽過條款後,往往會忘記協議內容,違反經營合約,發生不少事情。林博聰說:「有一日,我們接獲一位食客的電話,他說某位巴黎咖啡的經營者,要拉他上警局,希望我們幫助他。」

 事緣這名男子,十分欣賞巴黎咖啡店獨有的咖啡杯,他曾多次向經營者提出,希望對方賣給他。惟經營者嫌麻煩,怕賣給他後,要再向特許經營商入貨,於是一口拒絕。男子並未有死心,繼續光顧巴黎咖啡店。直至事發當日,男子偷偷將咖啡杯拿走,但卻「神推鬼擁」,遺留手提電話,結果成「捉賊線索」。

 「當我趕至時,警察已在場,經過一番解釋,事件才平息。事實上,客人並非貪心而偷取咖啡杯,那純粹出於欣賞,欣賞巴黎咖啡店的東西。」林博聰說。

 雖然,事件是鬧劇一樁,但林博聰就批評經營者,完全沒有易地而處,以顧客的出發點考慮過,根本不懂做生意。事情到最後,林博聰主動要求該名經營者,完全撤出「巴黎咖啡店」。

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