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■第一電業有限公司總裁朱嘉樂
本報記者 吳綺雯
生於廣州、1946年來港的第一電業有限公司總裁朱嘉樂，憑著於家庭電器銷售及推廣領域累積的豐富經驗和聯繫，於1974年正式創立第一電業，分銷一個美國品牌冷氣機。他凡事都親力親為，刻苦經營，飽歷創業維艱之苦。幸而在機緣巧合下，認識到日本珍寶（GENERAL）冷氣機廠並成功取得總代理權，以朱嘉樂對本地市場需要及消費者的深入認識，向廠方主動提出並攜手合作，率先推出迎合香港居住環境的較小匹數及小型機款。
隨著香港經濟及地產市道起飛，第一電業的生意及公司規模逐步擴展，現時員工接近200名，市場佔有率穩列三甲。第一電業旗下的第一珍寶（集團）有限公司於1997年8月於香港聯交所主板上市，當時錄得40倍的超額認購。朱嘉樂喜歡高科技，時刻走在時代的尖端，經常留意高科技的產品，發現現今公司發展已趨向多元化，一個品牌已不只是生產一類產品，所以第一電業除在家庭電器業務不斷發展更新外，也積極發展高新科技產品，如等離子及液晶體電視，朱嘉樂回憶說︰「多年前，首部日本等離子屏幕，都是由我們第一電業為香港市場率先引入的，當時一部售價過10萬元呢，成績卓著。」
引入多元化產品
近期，韓國電子產品質素蜚聲國際，有見及此，第一電業率先引進韓國新朗牌（CINETRON）等離子及液晶體數碼電視，積極配合香港政府數碼廣播發展，提供本地消費者享受高清電視之餘及更優質選擇，期望再創佳績。「我們在推廣策略方面，透過多方面媒體，如報紙、雜誌、電視、巴士車身及紅磡隧道入口的大型路牌等廣告宣傳，以建立品牌形象。最近，為了宣傳新朗電視，我們亦於百多部的隧道巴士的車身作廣告，吸引消費者的注意。」朱嘉樂說出近期的推廣活動。
一向以來，第一電業的印象是實幹，重視口碑，耐用可靠。「為確保客戶可百分百安心使用我們的產品，第一電業擁有一支過百員工的專業隊伍，隨時為客戶提供最新產品資訊及技術解決方案，享受最完善快捷的售後服務。」朱嘉樂強調地道。
冷氣科技更先進
曾經歷上市公司的過程，朱嘉樂認為私有化是因時制宜。朱嘉樂學識廣博︰「據知，數碼電視廣播將會於2007年開始，今年年底將會公佈有關的制式，所以第一電業也會供應相關的液晶電視機或數碼電視機。此外，現時的電視亦有高清電視及標清電視兩類，我希望在不同地方及領域上向著高增值指標及高科技發展，就算在冷氣行業，也希望可以採用更先進的科技，發展為一個主機可以接駁10至20部室內機。」
有說，現在的冷氣機比以前容易損壞，朱嘉樂表示，這要視乎個別生產商的策略意向及公司文化而論。「我認為做生意要踏實，不可浮誇，這樣才不會錯。只要有著共同的目標，坦誠待人，因應市場需求而決策，便有機會成功。第一電業通過與日本珍寶合作的成功經驗，使我得到很大的啟發。雖然大家目標都是做生意，但產品一定要做到貨真價實，絕不可誇大性能。」
實踐終身學習
科技發展一日千里，互聯網及電腦科技改變很多行業的經營模式，以及消費者的購買習慣。因此，「持續進修，終身學習」不單是每個人所要堅持實踐的理念，更是每一個企業於瞬息萬變之營商環境中，確立企業本身生存空間所必須的態度。加上電器產品日新月異，科技不斷改變我們的起居生活，作為這行業中的企業必須要具前瞻的慧眼，掌握市場脈搏、消費者的口味和要求，並配合社會實際經濟情況，因應本身實力及所長去擴展，方能事半功倍。
朱嘉樂認為，員工是公司最珍貴的資產，培訓員工，提升其競爭力，就等於為公司增值，為將來發展及擴張播種。這需要有效的政策，去凝聚員工對公司的歸屬感來互相配合，並輔以升遷計劃鼓勵積極上進，個人與企業的成長息息相關，團隊精神方為致勝之道。
展望未來，第一電業在提供優質生活產品之同時，亦不忘響應全球環保呼聲及香港政府能源效益政策。因此，該公司率先引進並積極推廣環保雪種及變頻式冷氣機。朱嘉樂慨嘆地說︰「這種環保雪種在先進的國家，如日本、歐盟國家、澳洲等地已廣為使用，所以我曾多次提議環保署推行這措施，藉以保護地球的臭氧層。雖然現在實行了能源標籤，但我覺得最重要是救地球。我希望香港政府加以鼓勵提倡，教育公眾新的科技知識、信息、資訊，並灌輸環保意識，為下一代的生態及環境健康出一分力，履行第一電業的社會責任。」總之，作為市場的先鋒，一定要有堅強的信念及方向，始能闖出新天地。
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