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銀行網上理財服務越來越普遍，客戶可以隨時隨地進行各類交易，銀行也可縮減分行人手達到節省成本的目的，不過亦造就了電腦黑客利用網上理財系統的漏洞騙取金錢。
黑客除了利用垃圾郵件和電腦病毒套取客戶的資料外，「鍵碼記錄誌」亦是很常見的方法，受害人在毫不知情的情況下向黑客公開自己的機密資料，令銀行大感頭痛。
銀行亦成受害者
除了一般客戶，連銀行亦曾經成為「鍵碼記錄誌」騙案的受害者。日本三井住友銀行在英國的分行去年就幾乎被騙去2.2億英鎊(約33億港元)，警方相信犯罪集團成員假扮成清潔工人，每天早上在銀行辦公室的電腦安裝「鍵碼記錄誌」裝置，再在每天傍晚移除，以獲得銀行電腦的工作記錄。騙徒的陰謀被警方識破，以色列警方其後拘捕一名與案件有關的男子。
專家相信截至2010年，全球銀行在支援網上服務科技的總開支高達700億英鎊(約1萬億港元)，而網上騙案造成的直接損失增加超過5成至去年的1.4億鎊(約21億港元)，銀行要不斷提升保安系統，由此引致的間接損失亦隨之增加。 ■《衛報》
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