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【本報訊】(記者 郝君兒)內地旅遊社推「零團費」所衍生的問題愈來愈嚴重，備受這痼疾困擾的港澳旅遊業界終於按捺不住，開始「反擊」。本港24間專門接待內地團的旅行社，今夏組成聯盟，趁暑假的旅遊高峰期，拒絕接待情況較嚴重的上海到港「零團費購物團」，以行動齊聲向零團費說「不」。若是次行動未對「零團費」問題起到阻嚇作用，未來或會擴至其他省份。同時，據悉澳門業界亦正醞釀制裁零團費行動，具體細則待定。此外，港旅界還抬高了上海團的住宿費以及所有內地團的小費標準。
香港接待內地團的旅行社在零團費猖獗下經營愈來愈困難，一方面無奈要「依靠旅客購物以收回成本」、另一方面又因此面對越來越多旅客的投訴。為免情況進一步惡化，本港24間專接待內地團的旅行社在今夏組成「香港入境接待社大聯盟」，於本月初開始向內地旅行社發出通知，表示本月11日至20日期間，拒絕接待來自上海的零團費購物團。
畸形運作不勝其累
入境團旅行社協會主席吳光偉表示，零團費旅行團吸引內地客到港後，卻要求旅客消費，容易引起爭拗，有關糾紛屢見不鮮，令業界不勝其擾。聯盟是次行動只針對零團費內地團，因內地尤其上海愈來愈多旅行社以零團費招徠旅客，令負責接待的本地旅行社不勝負荷。是次行動先在情況較嚴重的上海團進行，若無令「零團費」大行其道的情況得到改善，不排除會擴至其他省份。
此外，這段時間上海旅行團入住香港的住宿費，亦會提高至每晚300元，參與是次行動的旅行社解釋，訂下每晚300元的標準，只為讓有關的住宿費及導遊費可追回合理水平，業界期望行動下，可停止過去大家為爭生意而不斷割價、最後出現「無償提供服務、依靠旅客購物以收回成本」的畸形運作模式。另外，香港導遊總工會從本月起，將內地團導遊小費由每天20元增至50元。
壯士斷臂整體清盤
旅遊業議會總幹事董耀中表示，議會立場一向反對零團費，業界採取行動自律，議會認為屬好事，但提醒旅行社一旦承諾接待，就必須履行合約；他不擔心是次行動會影響香港與內地業界的關係，認為杜絕有關爭拗應該能更好保障旅客利益。
不過，有業界人士卻擔心內地零團費「見招拆招」，將旅行團由上海轉至其他省市，以避過是次的杯葛行動。他批評業界決心未夠，「又怕痕又怕痛，怕零團費虧蝕又怕無生意」，認為業界有心打擊，應針對整個市場而非個別地區。
據悉，澳門旅遊業界有見「零團費」問題惡化，亦正醞釀制裁零團費內地團，當地業界透露，現正商討適當措施，具體細則尚需討論，期望未來一至兩個月內情況可獲改善。
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