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■黃小萍(中)表示，香港迪士尼樂園去年員工流失率接近兩成，仍為全球迪士尼樂園中最低。
【本報訊】(記者 郝君兒)香港迪士尼樂園員工待遇向來備受外界注視，樂園人力資源培訓與發展總監黃小萍昨透露，開幕一年來，員工流失率接近2成，雖然這一數字已算是全球迪士尼樂園中最低，但卻遠遠超過本港去年整體流失率(11.95%)，亦高於海洋公園14%的流失率。對於迪士尼樂園的人才「逃亡」潮，人力資源顧問認為，長遠會影響樂園發展和穩定性。
黃小萍昨表示，樂園開幕快一周年，去年10月至今年7月底，員工流失率接近兩成，以員工留任率計算，為全球迪士尼樂園中最高。至於員工離開的原因，她則相信與員工選擇繼續進修，或經濟好轉下另覓得交通更便利的工作有關。
不斷檢討及改善待遇
迪園員工不滿之聲時有所聞，黃小萍強調，樂園已採取不少措施留人，其中去年底新推出內部調職計劃，讓任職滿6個月的員工申請調職，目前收到約1000人申請，涉及多個工種，當中以酒店工作較搶手，成為最多員工樂意加入的部門。集團亦不斷增加溝通渠道，行政總裁安明智會親自主持員工答問大會，讓前線及管理人員均有機會直接向高層表達意見。
黃小萍解釋，本港演藝人員的戲服與其他樂園差不多，員工多做運動及體能訓練，相信有助應付工作。而樂園亦不斷檢討和改善扮演卡通人物員工的待遇，包括在夏天延長他們的休息時間，及改良戲服的通風功能。
雖然香港迪士尼樂園聲稱留任率冠全球樂園，但據香港人力資源管理學會年初公佈的資料，本港05年整體僱員流失率為11.95%，若純以數字作比較，迪士尼流失率高於整體勞動市場。現時樂園聘請5000人計算，即過去一年平均每5個人就有1人離職。
未能發揮大企業吸引力
工聯會勞工服務中心執行幹事丘永順認為，迪士尼樂園過去一年流失率近20%，以大機構而言算是較高的水平。他表示，一般服務業流失率介乎5%至10%，迪士尼幾乎每5人就有1人離職，情況並不理想。以往不少「打工仔」都因工作及收入較穩定，而傾向在大企業工作，但迪士尼似乎未能發揮其大企業的吸引力，留住員工。
人力資源顧問公司董事總經理周綺萍亦認為，迪士尼過去一年似乎未能成功留住員工，相信與樂園中部分工種需要戶外工作，比較辛苦有關，導致怕辛苦的年青人另覓新工。
她解釋，高流失率會使機構的團隊發展面臨困難，員工士氣、生產力都會受到打擊，此外，員工不斷流失，亦會加重機構培訓及招聘上的負擔，而管理層在人手調動上亦會遇到困難。
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