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■廣州逾8成出境遊旅行社與香港旅遊業議會合作，採取行動打擊低團費遊港團。本報記者潘政祁 攝
【本報記者郝君兒廣州29日電】廣州逾8成接辦出境遊的旅行社簽署「香港一日遊最低成本價自律公約」，備受低團費困擾的兩地旅遊業可望衝出新路。廣州地區旅行社協會昨日與香港旅遊業議會簽署備忘錄，訂定廣州旅行社由周五開始，香港一天遊的團費最少需達成本價98元，購物點不得多於一個。旅遊業議會同時關注由港出發到內地旅遊的低價團問題。
粵港兩地旅遊業界分析，香港一天遊的成本最少需98元，當中包括去程交通費40元、午餐23元及香港租車費用35元，市場上低於98元的遊港團根本要賠本。廣州地區旅行社協會為提高業內的誠信，決定於9月1日起採取自律行動，除要求組團社接辦的香港一天遊廣告見報價最少需達98元外，亦要求旅行社行程中只可安排一個指定購物點，導遊不得強迫旅客購物，如客人不願購物要求離團，旅行社亦不得額外收取離團費。
增加對消費者保障
事實上，廣州旅行社過往因競爭激烈，爭相以低價搶客，「48元一天遊」、甚至「遊港買一送一」等不合理促銷手法在市場冒起。為賺回成本，旅行社惟有積極帶客購物或安排自費節目，造成遊客叫苦連天。廣東省消費者委員會代表賴桂榮表示，消費者對低價團衍生不少投訴，主要針對旅行社交通、食宿及行程上的安排貨不對辦，他認為內地業界是次的自律行為，將可大大增加消費者遊港的保障。
內地業界並為旅行社訂定級數，廣州地區旅行社協會執行會長鄭烘表示，是次自律行動獲得逾8成接辦出境遊的內地旅行社參與，希望維持競爭之餘，亦能保護消費者權益。鄭烘強調，旅行社不得以奇招變相減價，如有旅行社違反公約的規定，協會將向公眾通報，並扣除旅行社的誠信測評分數，分數不達標的旅行社將被降級，讓消費者對其服務質素「心中有數」。
下一步關注北上團
香港旅遊業議會何柏霆亦對業界行動表示歡迎。他表示，內地為本港重要的客源市場，大部分旅客更來自廣東地區，是次行動為第一步，意義重大。
業界既可保障得到合理的利潤空間，遊客權益亦進一步受到保護，未來更有望拓展至留夜團、及其他省市的範疇。議會總幹事董耀中則透露，議會同時關注由香港出發到內地的低價團問題，將與內地業界跟進研究。
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