|
去年香港迪士尼開幕時舉行既豪華又盛大的開幕典禮，大家都預期本港旅遊業將因而有一番新景象，惟樂園至今已開幕一年，回顧過去日子，樂園新聞壞多於好，負面新聞浪接浪，其中「農曆新年爆場拒客入場」、「遊戲壞機大排長龍」及「扮演卡通人物員工投訴待遇欠佳」等景況，讀者更是歷歷在目。
新年爆場 拒持票客入園
迪士尼樂園今年的農曆新年雖錄爆場成績但處理不當，備受非議，嚴重影響其首年成績。迪士尼樂園於年初三開門不久即發現入場人數爆滿，在未有預先發出通知的情況下拒絕場外近千名持票旅客進入，引起不滿及鼓譟，當時有人搖動閘門及企圖爬門進入，情況十分混亂，最後需由警方及樂園保安控制場面。
事件引發輿論炮轟，行政總裁亦再三向公眾道歉，惟覆水難收，不少內地旅客對樂園印象一下子跌到谷底，紛紛打消入園決定，連帶樂園其後的黃金周與復活節入場人數都未如理想。
迪園刻薄 員工多次投訴
樂園開幕之初，遊戲機件亦故障連連，場內時常出現遊客鼓譟，又或是因壞機而大排長龍的情況，百老匯式歌舞劇《獅子王慶典》，更曾出現午場故障叫停，晚場又鬧不快令觀眾鼓譟，甚至發生打鬥的事件。
樂園的迪士尼人物家傳戶曉，不少遊園人士都不介意烈日下排隊與卡通人物合照，惟扮演卡通人物的員工卻投訴樂園刻薄，多次投訴戲服過重令肌肉及關節勞損，樂園其後妥協，既加薪又增加休息時間，才平息辭職潮。
離職者多 管理層大換血
樂園的負面新聞還包括管理層大換血，管理人員不斷離職，原先的行政總裁羅彬深也未能見證樂園的一歲生辰；樂園入場人數亦屢傳欠佳，迫令樂園差不多隔月推出「雙重奇妙」、「夏日通行證」等優惠催谷人數；此外與樂園唇齒相依的旅遊業界，也屢傳不滿樂園佣金偏少而且合作誠意不足的投訴。■本報記者 郝君兒
|
