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■在杭州武林廣場，平治車被看熱鬧的人圍得水洩不通。車的前後玻璃窗上還貼著大紅紙，上面寫著「本車賤賣」、「反對霸王條款」等字樣，分外刺眼。 吳煌 攝
【本報駐浙江記者張文杭州17日電】80多萬元的ML350奔馳(港稱「平治」，下同)越野車開了不到5,000公里，方向盤就開始左右晃動，連底盤也出現了下沉的跡象……16日上午，浙江省做五金生意的戚先生一氣之下，將嶄新的車拖到了杭州武林廣場進行「賤賣」。8月8日，戚先生花了85萬元在杭州奔馳車經銷商——華策汽車公司買了一輛ML350奔馳越野車。9月14日，他打算開車到杭州保養。不料在高速公路上，發生了驚魂一幕─車子底盤突然下沉，方向盤開始左右擺動，在短短幾秒鐘內就失去了控制。隨後，戚先生用了3個鐘頭，膽戰心驚地將車開到了華策公司。
剛開不足五千公里
戚先生要求退車，但遭到工作人員拒絕。事發第2天，奔馳公司華東區的負責人趕赴杭州處理此事。當時進行了簡單的檢查，只發現底盤偏低。「一輛豪華越野車，在平地上開了不到5,000公里就出現這樣的問題，如果開到崎嶇的山路，後果真的不敢想像。」戚先生堅持要公司給個說法，同時提出讓國家有關質量檢測部門對這部車進行全面檢測。
從而，華策公司到目前仍沒有對「問題車」進行正規檢測，也無法確認車的問題究竟出在哪裡，同時也沒有收到有資質的質量檢測部門出具的檢測報告。一位負責人表示，華策公司沒有權利直接進行處理，必須上報奔馳公司，由相關的售後服務部門解決。
四大難題困擾車主
杭州市質監局發佈的最新數據顯示：今年杭州的汽車投訴案件爆發性增加，投訴數量同比增加6成，從去年的「投訴熱點」第7位躥到第4位。今年1到8月份，諸如此類的汽車投訴達到552件，比去年增加206件。汽車類投訴主要表現出四大問題：
一是質量問題，主要表現為轉向、制動系統失控，緊急狀況下安全氣囊未打開，發動機故障等等；二是返修車銷售問題，有些經銷商缺乏誠信，隱瞞產品的真實信息，將修理過的汽車賣給消費者；三是維修質量沒有保障，有的修理廠設備差、維修人員資質低，甚至使用劣質或假冒零配件；四是檢測難，一輛車的檢測費用要幾萬元，消費者很難掏出昂貴的費用去做檢測。
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