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「黃金周」褪色﹖由於受到近期港澳遊低價團強迫購物等負面新聞影響，內地山東、四川以至北京等多個省市赴港遊組團情況趨向淡靜。這個黃金周，為了拉回遊客，旅行社或開通了港澳「品質遊」，以住4星以上酒店、絕無購物行程等作招徠，或推出精品線路遊、將香港特色景點連成一線，但總體反應仍然一般；反而是旅行社只負責安排住宿、往返機票，其他遊覽、購物全由旅客自己做主的「個人遊」，成為多數遊客的最終選擇。
山東省中國旅行社出境部經理鈕山新(見圖)表示，今年「五一」黃金周至今，該旅行社港澳遊情況低迷，截至9月19日，報名參加「十一」港澳遊的遊客只組成了2－3個旅行團。且前來預約的大部分遊客選擇了「個人遊」：即旅行社只負責往返飛機票和在港期間的住宿，其他行程遊客自行安排。
廉價團費 遺害顯現
鈕經理分析，港澳遊冷淡的主要原因是遊客對旅行社的「強迫消費」心存疑慮，部分不正規的旅行社以廉價的團費吸引遊客，而所收的組團費用甚至買不到往返機票。於是在遊覽過程中出現導遊辱罵遊客、強迫遊客進行消費，限制遊客的人身自由等情況。據了解，部分旅行社在旅遊期間帶遊客進入購物場所，每天要逛7－8個購物店，根本沒有時間去遊覽景點，讓遊客身心俱疲。「是旅遊還是受罪」的質疑對港澳遊產生了惡劣影響。因此，不少遊客寧願選擇口碑較好的內地城市旅遊。
為了扭轉窘境，不少旅行社推出“品質遊”以便增強遊客信心。山東省旅遊公司港澳遊經理孟莉莉表示，品質遊無自費項目、老人和小孩子也不用額外加費，在港期間居住四星或五星酒店，餐飲全部是當地特色美食。並承諾不會強迫遊客消費，在遊覽期間不帶遊客進入任何購物店，將原來的購物旅遊轉換成為純娛樂性質的旅遊，同時旅遊的行程路線更加透明化。
旅行社負責住宿機票
「品質遊是赴港旅行的趨勢，然而其並未吸引來大批遊客。」孟小姐表示，由於價格在每人3000－5000元人民幣，比一般港澳遊的價格高出不少，因此品質遊報名人數也不甚理想。
於是旅行社紛紛推出「個人遊」，總算吸引了部分遊客的目光。據了解，「個人遊」更加靈活，旅行社承擔著「個人遊」住宿、往返機票的聯繫工作，而遊客則可以隨心所欲的去遊覽自己喜歡的景點，充分享受購物樂趣。個人遊大多針對港澳遊的回頭客，他們對港澳地區環境比較熟悉，在遊覽過程中目的性也更強一些。
漸不選擇黃金周出遊
對於港澳遊熱情趨減，濟南市出入境管理處李軍處長有自己的看法。他介紹，濟南每月出境人數約達3000人，其中港澳遊客與其他國外地區遊客比例約為6比4，即每月有近2000人赴港澳。他認為，去年「十一」濟南剛剛開放個人遊，赴港人數有明顯攀升。
不過一年來已逐漸趨於平穩，鮮有超出平常的高峰期。他稱，隨著消費觀念的成熟，人們旅遊消費趨於理智，越來越多的遊客不再選擇黃金周出遊。」 ■本報駐山東記者楊奕霞、實習記者邢如飛濟南電
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