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■本港零售業一再減價，但仍是旺丁不旺財。
【本報訊】(記者 林賽香)本港自詡為「購物天堂」，每每以購物作為賣點，但這張「王牌」近年已褪色。往年總在香港度黃金周的余先生和太太今年亦捨棄香港。他們認為，香港能提供的娛樂事業有限，且不夠多元化，「購物、玩樂園來一、兩次還可以，但來多了便失去新鮮感，加上人太擠了，看不到甚麼好玩。」
港旅遊業須增新元素
但澳門娛樂事業豐富，購物方便，加上名店林立，滿足一家人不同的期望。余先生表示，「太太來購物，我便到賭場賭一手，還可以順道與朋友談生意，坐在賭檯邊賭錢和談生意也不錯！」他相信，如果香港旅遊業再不加設新元素，前景不太樂觀。
五．一、十．一「黃金周」，金光璀璨的外殼逐年脫落，樂園、吊車、購物等「王牌」已失靈，香港旅遊業無以為繼，相反澳門以自身的優勢發展定位清晰的旅遊業，業內人士指出，賭業不一定是香港的出路，但現時定位不清卻是問題所在，「靠購物作賣點？香港無這優勢，地貴、人工貴、貨貴，點搞？至於景點，全無本地特色？我想政府和業界都要痛定思痛，想想怎樣辦。」
港白眼待客 屢遭投訴
再者，本港零售業服務質素下降，有關購物的騙案，或受售貨員白眼的投訴屢見不鮮，更不利旅遊購物業的發展。反之，澳門由於民風較純樸，尤以「手信街」的售貨員最熱情，對每位進入「手信街」的旅客「攔途」派發試食食品。有當地人表示，該街出售的貨品較基層，而售貨員也來自草根，與客人平起平坐，永遠只會平視客人，絕少看不起人。
現時澳門零售業的唯一隱憂是與賭場「爭人」，從事澳門百貨管理多年的凌小姐表示，中、高檔商品的售貨員多為有一定教育水準的人，加上當地賭場越來越多，更以高薪挖各方人才，不少售貨員被挖走。
不過，澳門的零售業亦有改進之處，凌小姐說：「我曾處理過旅客投訴售貨員態度差，英文差。」同時，這批售貨員亦有階級觀念，「他們往往著重外國客，曾有內地客投訴，多名售貨員一窩蜂招呼一名外國客，待慢了內地人。」
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