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亞洲的銀行業務市場雖然龐大，然而銀行面對的競爭十分激烈，它們要爭奪客戶，更要爭奪區內為數不多的銀行業優秀人才。
結構式債券迎合心急客
瑞銀亞太區財富管理部主管凱瑟琳．施表示，亞洲的投資者對投資的期望很大，「指望投資可帶來極高的回報」。匯豐銀行行政總裁班尼斯特指出在作投資決定時，亞洲客戶較歐洲客戶「親力親為」，而且對回報較心急，「我們很多亞洲客戶的投資時期比歐洲客戶短」。
為了迎合這批越來越精明的心急客戶，私人銀行為他們設計一系列的新投資工具，當中最受歡迎的是結構式債券(Structured Note)。投資者可得到最低回報保證，並可根據其他資產如股票的表現，獲得額外的回報，而且銀行可以因應客戶的要求，靈活設計投資組合。
大型銀行高薪搶挖優才
銀行在亞洲區要爭奪的並不只是客戶，更是專業的銀行業人才。瑞士信貸的分析指亞洲的銀行從業員較年輕，而且面對越來越多樣化的投資選擇，他們的工作也越複雜。波士頓諮詢公司的斯科特說：「現在已不只是簡單的經紀服務，而是對沖基金和衍生工具。最困難的是客戶的要求越來越高，但業界沒有足夠的人才滿足他們的要求。」
客戶覺得銀行的服務並不稱心滿意，部分人選擇在多間銀行開設戶口以作比較，亦有銀行高薪挖角迎戰，有業界人士指只有大型銀行有能力出高薪聘請優秀人才，相信中型銀行最終會給逼出市場。 ■《時代周刊》
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