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■部分旅遊會籍聲稱,可以以平價到日本、東南亞旅行。 資料圖片
本港有關旅遊會籍的投訴持續,消費者委員會在今年首8個月,共接獲113宗相關投訴,大部分涉及不良推銷手法。本報記者「深入虎穴」,發現這類「引君入甕」的旅遊會滿佈陷阱,職員以免費機票及酒店住宿等豐富獎品作餌,誘使市民親身前往所謂的「旅遊講座」,被迫困在密室內接受職員密集轟炸式的推銷,游說購買旅遊會籍,有人更被困逾2小時,甚至被索取部分重要的個人私隱資料。 ■本報記者:陳朗昇
今年9月中,本報記者接獲電話,對方聲稱記者曾協助完成有關「五天工作制」的問卷,為表致謝,提供5項獎品讓記者任選2份:「先生,你在7月28日下午5時為我們完成問卷,一共是5條問題……我們公司為答謝你,和贊助商協議送你以下禮品……」對方未及記者回應,已說出獎品內容,當中包括東南亞地區的指定酒店一星期住宿優惠、500元機票現金券、修身美容現金券、4人遊輪之旅2日1夜及百佳現金禮券,驟一聽來十分吸引。
問卷為由 獎品為餌
記者隨意選下2份,對方即時安排記者到指定地點交收禮品。由於記者事忙,數次都未有依時赴約,但該旅遊公司仍鍥而不捨致電再訂時間,並吩咐記者緊記在領獎前數小時先通知公司,並指明顧客需預留90分鐘「聆聽旅遊展覽及參加講座」。
翌日,記者與同事一起前往旅遊公司位於銅鑼灣邊寧頓街一商業大廈高層的總部。甫進入公司,接待員先要求記者填表,寫上簡單的個人資料。大約15分鐘後,一名中年男子帶記者進入一間不足50方呎的小房間。
甫坐下對方先介紹自己,然後見記者與同伴隨行,似阻礙其游說計劃,便要求與記者單獨洽談:「因為呢……我們只是邀請你,所以你朋友就不太方便囉!」記者重申同伴只是隨行,並不會拿獎品,他就以另一個理由請同伴離去:「因為呢……過往有人帶一大班朋友來,令我們座位不足!」
記者又說明同伴不需坐,只想陪伴在側而已,但對方堅決不從。記者其後向他索取咭片,中年男子表明:「有咭片,但不可以畀你。」雙方僵持數分鐘,對方表示有兩個解決方法,一是把同伴的資料登記,加入得獎名單;二是重訂時間,讓記者單獨再來,該公司職員會再行通知得獎時間。記者當日見情況不對勁離開後,該公司再無致電聯絡記者。
被困密室 瘋狂推銷
和記者同一時間前往接受獎品的李先生和他的女朋友就較不幸,兩口子在公司呆了2小時,慘受職員瘋狂推銷:「他們一開始就問些無聊問題,又問你喜不喜歡去旅行,又問你鍾意去哪裡,最後其實都是叫你加入他們的旅遊會。」
李先生坦言根本沒留意對方說甚麼,只待他們講完後拿獎品就走,而他們的禮物也用不著。因為那些酒店和機票禮券,是要在網上登記後才能使用,登記時又需填上個人資料,他們沒有跟從。得獎夢不但成空,更浪費了寶貴時間。
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