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2006年10月23日 星期一
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消委會年接逾260宗投訴


http://paper.wenweipo.com   [2006-10-23]
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 ■劉燕卿提醒市民切勿答應有條件的領獎安排,以免因小失大。 資料圖片

 【本報訊】消費者委員會在過去3年接獲有關推銷旅遊會籍的投訴,均超過260宗,反映問題仍然嚴重。消委會副總幹事劉燕卿提醒市民,倘若需滿足附加要求才能獲贈禮品,例如花長時間聽講座或提供重要個人資料,市民便不要答應,以免因小失大。

 消委會去年錄得277宗有關推銷旅遊會籍的投訴,創下3年新高。劉燕卿解釋,投訴範疇主要涉及推銷手法:「有時推銷員講解會籍時會唔清唔楚,又或是對整個會員計劃及優惠使用的情況,只講一部分而掩飾另一部分。」

 另外,她又指部分公司會不斷游說客人,令客人在巨大壓力下不勝其煩,答應付款入會。

 她又指那些以不良推銷手法營運的旅遊公司,通常會極力阻撓事主的親朋戚友陪伴在側:「朋友會成為事主離開的『藉口』,他們就是希望事主盡快支持不住,答應他們的要求,事主的朋友會成為他們的阻力。」

市民須提防因小失大

 這些公司通常都要求領獎人填表,呈交大量重要的個人資料。劉燕卿告誡市民勿因小恩小惠而洩露私人資料,如身份證號碼,收入狀況等,否則會對自己十分不利。她最後總結,如果領取獎品需呈交個人私穩資料,又或者付款才能換取禮物,市民都不應繼續申領獎品。領取獎品前先查清楚對方有否其他要求,如果要求過分,市民就不要上門索獎。

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