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申訴專員公署昨天批評社署審批傷殘津貼不夠嚴謹，亦沒有抽查個案，以致有申請人過世15載仍獲發津貼，且在過去五年內有6000多宗個案多付津貼，涉及逾2,000萬元。公署指有關錯失涉及制度漏洞和人為疏忽，建議社署定期覆核傷殘津貼的申請。社署則發表聲明，稱大致上歡迎申訴專員的建議，但不能完全歸咎社署員工，指責公署高估問題嚴重性，因為問題難以避免，何況其他制度完善的地方亦有類似問題。
申訴專員公署透過獨立、客觀及公正的調查，批評社署濫批傷殘津貼，浪費公帑，社署本應虛心接受，認真改善，提升管理水平。然而，社署的回應，卻是表面歡迎，實質抗拒，文過飾非。這種抗拒批評的做法不僅無助於改善工作，而且嚴重損害政府形象和公信力。政府應追究抗拒批評部門負責人的責任，作出適當處罰，激濁揚清，消除官場的卸膊文化。
社署抗拒批評的理由似是而非，站不住腳。首先，一些個案明顯涉及人為疏忽。其中一個個案申請人在申請津貼後離世，但社署三個月後才將他的資料輸入電腦，一直沒有他的死亡紀錄，既不家訪也不查核，連續15年向死者戶口發放津貼，共存入20萬元。另一宗個案，社署在99年已獲口頭通知，指受惠人在特殊學校寄宿，但由於職員疏忽，仍繼續支付津貼。對於連續多年不覆核，甚至已獲通知仍然錯誤支付，社署聲稱不能歸咎有關員工疏忽，顯然難以自圓其說。福利發放應有覆核制度，不能單靠申請人的書面資料，管理制度漏洞百出，領取十多萬月薪的高官有沒有責任？多付津貼逾2,000萬元，在社署看來可能是「濕濕碎」，因此反過來指責申訴專員公署「高估問題嚴重性」，但這種浪費公帑習以為常的態度，是對納稅人不負責任。社署稱問題並非香港獨有，難以避免，似有強詞奪理之嫌，因為有些問題完全可以避免，亦不宜與其他地方「以濫比濫」。
社署對申訴專員公署的批評，採取表面歡迎，實質抗拒的態度，已非第一次。申訴專員今年4月曾批評醫管局及社署濫發醫療收費減免，以及醫務社工犯錯獲社署高層包庇，挺身投訴的社工更受社署高層恐嚇，被迫辭職。社署當時回應，大致接納申訴專員建議，但不認同專員批評。這與昨天的回應，何其相似！當時，在公眾關注和批評下，公務員事務局發言人表示會跟進個案，衛生當局亦說署方內部會研究是否有人要受罰，但最後卻是不了了之。某些部門諱疾忌醫，抗拒批評的做法，嚴重損害政府的管治能力和服務質素。政府宜提倡聞過則喜、不斷提升管治質素的公務員文化，鼓勵勇於改善工作的部門首長，批評那些滿足現狀，掩飾過失的官員。(文匯社評)
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