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■紅磡火車站內帶著行李的旅客，索性閉目養神耐心等候直通車復行。本報記者蔣焯文 攝
【本報訊】廣深段鐵路昨日凌晨緊急維修，「玩殘」來往香港至廣州的旅客。九鐵昨早收到內地鐵路單位通知要停駛，隨即宣布取消所有直通車班次，其中有早已開出的直通車上乘客，在抵達羅湖才知列車服務受阻，被迫呆等個多小時後才獲安排轉搭其它交通工具；另300乘客在紅磡車站退票，情況狼狽。有乘客批評九鐵安排混亂，九鐵則向受影響乘客致歉。
已開早班車 乘客滯羅湖
九廣鐵路昨早收到廣州鐵路局通知，指要進行緊急維修，所有來往粵港兩地的直通車全日暫停服務，直至另行通知。一列由紅磡開往廣州的T826班次直通車，昨早9時駛至羅湖時才收到內地通知，列車即時停駛，所有乘客需在該站下車。九鐵遂在10時安排乘客到深圳乘坐旅遊巴轉到廣州。有外國乘客表示，聽到內地信號系統故障的消息，等了1小時後才能下車。
外籍旅客指無英語解說
紅磡火車站的情況更為混亂，300名乘客在站內輪候辦理退票手續，批評九鐵安排欠妥善，發布的訊息混亂。
有乘客表示，在車廂內等候逾半小時，九鐵才宣布取消班次，「每次都是這樣，打亂了整天計劃，很無奈，太遲宣布。」部分外國遊客更指無人用英語向他們交代事件，車站職員又未能安排改搭其他交通工具。直至昨午1時，直通車恢復行駛，但仍有延誤情況，其中一班廣州開出的直通車，昨午3時前抵達紅磡，有乘客指延誤了4小時才抵達，期間聽聞是有電纜發生故障。而一班北京來港的直通車亦延誤了3小時，至昨日下午4時10分抵港。
九鐵向受影響乘客致歉
九鐵發言人表示，昨日收到廣深鐵路股份有限公司通知，得悉廣深段鐵路需要進行緊急工程，深廣路段鐵路服務需要暫停，故由紅磡前往廣州的直通車服務將會暫停。九鐵已在昨早9時派人協助乘客過關及轉乘巴士，並對受影響乘客表示歉意。發言人補充，受影響的乘客可於30天內到紅磡車站全數獲得退票。
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