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IT (Information Technology) = 資訊技術
ICT (Information and Communication Technology) = 信息與通訊技術
ITO (Information Technology Outsourcing)= 資訊技術外判（外包）
即企業將其資訊技術支援或服務外判給專業服務提供商，從而改善其效率及效益。
BPO (Business Process Outsourcing)= 業務流程外判（外包）
即企業將其部分或全部管理及營運流程外判給專業服務提供商，從而改善企業的效率及效益。
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