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電腦出現問題,自己又處理不來,我們通常都會打電話到客戶服務中心尋求協助,然而當你打電話之前,你有否仔細想過自己即將要問的,隨時是一個笨得令人笑掉牙的問題。
英國電訊(BT)的資訊科技顧問,每日的工作就是要接聽萬千客戶打來的求助電話,他們會盡其所能解答各種各樣的電腦疑難,可是部分客戶的問題實在讓人摸不著頭腦。
以下為10個BT收過最古怪的來電:
■客戶:我的滑鼠墊沒有裝電線。
■顧問:我不太明白,滑鼠墊不會有任何電線。
■客戶:那它怎知我的滑鼠在那裡?是不是無線?
■顧問:按任何鍵繼續。
■客戶:我找不到「任何」鍵。
■客戶:我的電腦經常有不良的廣告彈出,我不想我太太以為是我打開。
■顧問:我會幫你清除它們。
■客戶:但當她不在時,我如何能找回這些廣告?
■客戶:我在互聯網上遇見一個男人,你可否把他的電話號碼給我?
■顧問:你的電腦有偵察軟件,令操作出現問題。
■客戶:偵察軟件?他們可否透過顯示器看見我換衣服?
■客戶:我怎樣在我的顯示器轉台?
■顧問:你的顯示器不會像電視能夠轉台。
■客戶:但有一日我曾在看互聯網台,現在卻只有文字處理台。
■顧問:你可否按「我的電腦」?
■客戶:我沒有你的電腦,只有我自己那一部。
■客戶:我14歲兒子在我的電腦設了密碼,我不能進入。
■顧問:他忘記了?
■客戶:不是,他就是不告訴我,因為我罰了他。
■客戶:我的工作沒了。
■顧問:讓我們看看能否幫你尋回你的文件。
■客戶:你不明白,我失業了,我想上網找新工。
■客戶:我的互聯網無法運作。
■顧問:你用甚麼數據機?是否已連接好?
■客戶:我還未從箱子中取出電腦或數據機。 ■綜合報道
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