 放大圖片
■旅客稱，東方航空公司有一趟客機10日誤點超過11小時。 資料圖片
【本報訊 】據金羊網11日消息：昨日下午6時，據讀者報料稱，東方航空公司一趟客機誤點超過11小時，70多名乘客更被航空公司用車送到偏僻的嘉盛酒店，且無人出面處理。為此，乘客們在廣州白雲機場3號候機大廳遊行3圈以示抗議。
據了解，該客機航班號為MU5258，是從廣東省的廣州飛往山東省的青島，起飛時間是昨天中午12時45分。乘客趙先生告訴記者，他是青島人，本來打算乘坐這趟飛機回去跟家人一起過小年。
趙先生還表示，航班誤點後，整個航班70多名乘客被航空公司用車送到偏僻的嘉盛酒店，「直到17時航空公司的人都不再出現，也不理睬乘客要回機場的要求，等到我們報了警之後，才有兩人來處理，但也沒有滿足我們的要求」。
東航指航班青島現故障
21時，東方航空公司的工作人員稱，「MU5258航班在青島出現故障，已經修好往回趕，預計22時30分到達白雲機場。對這些乘客我們都會按照規定作出補償」。
「沒辦法我們只好自己找車從酒店回到機場，在3號候機大廳遊行了3圈表示對東航惡劣服務態度的抗議！」趙先生氣憤地告訴記者：「他們給我們的補償就是400元錢代金券或300元現金，給我們一張打印的東航各地辦事處的地址電話，讓我們自己聯繫領取，也沒說明事情緣由。相當於一張『白條』！」
23時30分，東方航空公司劉站長稱，航班已於22時27分落地，現在已經有69名乘客登機，還有8名乘客堅持不登機。「為了保證其他乘客能盡快到達青島，這次航班打算不等餘下的8人了。不過我們還是會做好這8人的食宿安排」。 今日零時左右，MU5258航班飛離廣州白雲機場，離原定起飛時間超過11小時。
|
放大圖片
