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■旅遊業議會總幹事董耀中指出,賣團是全球旅行社慣例。資料圖片
【本報訊】(記者 黃慧珊)九份車禍傷者向關鍵旅行社追討賠償勝訴一案,法官在判詞指旅行社並無告知團員會賣團給外地旅行社,故應承擔責任;不過旅遊業議會總幹事董耀中表示,賣團是全球旅行社的慣常做法,一般都不會特別通知客戶,而責任問題則依據當地法例及雙方簽訂的合同而定。
董耀中不願評論該案,但表示全球的旅行社都會賣團給當地旅行社,這是辦外地團的唯一方法:「內地團都是這樣的賣給香港旅行社,香港去到外地都一樣這麼做。」
他指本港參加旅行團的市民應早知旅行社有此做法,所以旅行社不會再作特別通知。至於遇到意外時,哪一方需承擔責任,便要根據當地法例,以及雙方事前簽定的合同而定。他補充,旅遊業議會現時已委託顧問公司評估業界的風險管理及責任問題,將於4月公布有關行內專業責任保險的建議。
不過永安旅遊總經理梁港蘭指出,為確保旅行團的質素,該公司通常都會委託公司在外地的分社接待,就算要跟外地旅行社合作,都會揀選一些有商譽的接待社。不過她坦言,出團前一般都不會跟客戶說清楚,並指旅客亦應自行購買旅遊保險。
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