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日期 事件
07年1月30日 八達通公司首次接乘客投訴，在地鐵站以易辦事增值失敗，銀行戶口仍被扣數
07年2月3日 陸續揭發有市民增值失敗但被扣錢，八達通卡公司首次公開承認事件及承諾調查
07年2月9日 八達通卡開記者會，指出錯乃網絡更新系統所致，並無限期停用兩鐵易辦事增值
07年2月10日 金管局插手，促八達通公司徹查
07年2月16日 金管局責成八達通公司暫停所有易辦事服務，並委任顧問獨立調查
07年3月2日 八達通公司指出錯與網絡更新系統無關，根本問題仍未找出，並已委任顧問公司調查
資料來源：本報資料中心
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