觀塘4屋 爭用一銀行

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　■近6萬名長者的深水步區只得1間匯豐銀行分行，不少長者清晨六時已長途跋涉到銀行，提取綜援金及老人福利金。本報記者劉國權 攝

　【本報訊】(記者 郝君兒)本港銀行過去5年間大幅關閉254間分行，餘下的1,209間分行分佈不均，苦了消費者。消委會報告指，觀塘的低收入社區——順天、順利等4個相連屋�h住有45,000人，爭用區內一間銀行分行；反之繁華的灣仔區，每1,400人就有一間銀行。該會建議，銀行可研究在分行及自動櫃員機較少的社區，設立流動銀行，並呼籲兩個自動櫃員機網絡考慮聯網，方便市民使用銀行服務。

　消委會總幹事陳黃穗表示，本港銀行分行由01年1,463間減至06年5月1,209間，5年間減少17%，同期銀行雖增加了櫃員機及網上銀行服務，但分行分佈嚴重不均，當中以深水步蘇屋�h、觀塘順天順利等4個相連屋�h為「重災區」。

籲兩櫃員機網絡聯網

　消委會發現，蘇屋�h住有15,000人，但�h內既無銀行，亦無自動櫃員機；而順天、順利等4個屋�h則住有45,000人，但亦只有一間創興銀行的分行，兩個�h內的居民如有需要，可能要步行20分鐘到其存款的銀行分行，才可享用到銀行服務。相反，在灣仔區每1,400人就有一間銀行，而油尖旺區則平均每1,864人就有一間銀行分行。

　陳黃穗表示，家庭收入愈低的地區，銀行分行及櫃員機數目就愈少，該會研究過深水�h、觀塘及天水圍三區後發現，銀行關閉分行，對低收入人士及長者影響較大，故建議銀行研究在沒有分行及自動櫃員機的社區，設立流動銀行，營運形式猶如現時的流動圖書館，為居民提供小額的提存服務，若存戶因關閉分行而需轉換到其他銀行，銀行亦應提供協助。

　她建議，銀行可考慮讓存戶使用自動櫃員機時，改用其他識別身份方式，如指模或瞳孔辨識代替私人密碼，以方便長者提款。該會同時建議，銀行關閉分行前應先通知客戶，兩個自動櫃員機網絡亦應考慮聯網及豁免弱勢社群的額外收費。

銀行公會：考慮整體消費者利益

　銀行公會回應時表示，本港是銀行分行及櫃員機密度最高的城市之一，相信在討論關閉分行時，銀行會同時考慮整體消費者的利益。