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【本報訊】(記者 朱樂汶)香港人生活節奏快，愈來愈多地鐵乘客希望可在車站內辦理銀行、繳費等服務。自從地鐵客務中心代收中電電費服務後，乘客對「一站式」服務的反應相當不俗，地鐵巿務及車站商務總經理楊美珍稱，現時每月交易量有二萬至三萬宗，其中荃灣站最旺，佔整體交易兩成。她又指出，由下月24日起，市民亦可於地鐵客務中心繳交公屋租金。
年內兩站增售書機
今時今日的地鐵站，不再只是車站般簡單，還提供銀行、繳費、飲食等服務，搖變成多元化的服務中心。楊美珍表示，現時地鐵車站除了有250部銀行櫃員機和自助售賣機外，一年前在50個車站更推出客務中心繳費服務，市民只需出示中華電力電費單據，便可以現金付款，大多數乘客都在非繁忙時段繳費，不用排隊。
她續說，由於「一站式」服務反應不俗，下月底開始，部分鄰近公共屋邨的地鐵站，如石硤尾、黃大仙、彩虹等車站內的客務中心，將增設繳交公屋租金服務，市民只需將「房署繳費通」電子繳費卡及現金交予站務員，並讀出繳付的金額及取回收據，交易便完成。
楊美珍強調，已密切監察各車站人流情況，初步認為客務中心運作暢順，但日後會按需要在繁忙時段增聘兼職站務員，減少對車票服務的影響。
另外，為方便乘客買書，銅鑼灣地鐵站已增設了一部流動的自助式售書機，售書機可擺放480本書，平均每星期更換兩次書籍，地鐵正計劃今年內在佐敦站和金鐘站增設此服務。同時，繼香港站後，本月底一個包括西醫和牙醫的醫療中心亦將在青衣站開幕。
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