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■兩名內地旅客帶同購買的物品,到影音店要求退貨。本報記者劉國權 攝
【本報訊】(記者 朱樂汶、梁嘉儀) 除了珠寶手表,影音產品也是旅客來港的主要選購品。雷平生首次來港,便花了2,950元買了一台攝錄機連電池。由於店員對他們說這些是日本名牌「富士」攝錄機,原價要6,200元,當時以每台2,800元優惠他們,「還以為自己走運」,一口氣與其他團員合共買下13台。後來懷疑被店員誤導,要求退款,涉及超過7萬元。
「我回去在網上查過,富士根本沒有這個型號。」雷平生指被店員誤導,於是昨午又跑到這間位於宋王台附近的「香港(免稅品)數碼攝影器材直銷中心」投訴。記者陪同他來到店舖,發現店舖位於地窖,沿樓梯步下時,牆上貼滿不少相片,相內都是同一名男子與不同藝人合照,包括成龍、吳孟達,甚至聲稱是「鄧小平妹妹」等。
當時店內一李姓職員接待雷,看過其單據後,表示他買的不是富士,而是「富士美(fujimart)」,是台灣製造,但又「補鑊」說或許有些零件是日本製。不過雷平生肯定說當時職員推銷攝錄機時,說是富士牌。他也清楚記得,當時推銷的職員說這機由日本製造。可現在才知貨品是台灣貨。
該職員否認有誤導,又說當時職員推銷產品時,只會介紹功能,不會說產地。但當記者追問職員會如何推銷產品時,該李姓職員又前後矛盾地說有簡介,推銷時要講產品產地。不過職員也承諾退回款項:「如果『富士』是叫fujifilm,就是不同的,或者客人混淆了,我們亦已很清楚告訴他,他現在很明白,他買的叫『富士美』。他不喜歡,14日內得到退款保證。」最後雷獲得2,950元退款。
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