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■甘泉航空再次發生嚴重延誤，乘客曾一度被困機艙5小時。 資料圖片
【本報訊】甘泉航空營運不足半年，航班再次出現嚴重延誤，甘泉航空一班原定昨日凌晨一時半起飛往倫敦的航班，因機件故障延誤達16個小時，至昨日下午5時半才起飛，機上287名旅客更一度滯留機艙5個多小時，始獲安排落機入住酒店。甘泉航空強調今次乃個別事件，並向受影響旅客致歉。
甘泉航空700航班原定昨日凌晨從香港起飛前往倫敦，其間出現多次機件故障，機上287名乘客一度被困機艙5小時。乘客黃小姐表示，上機一陣子便聽到廣播說機件故障，起初說是輪胎洩氣，再檢查後準備啟程時，豈料機長稱，航機機翼出現故障，需再延遲。
困機5小時 才安排住酒店
乘客萬先生表示，有乘客在機上鼓譟，不滿航班一拖再拖，耽誤他們的行程，更群起質問空姐。有乘客肚餓要求航空公司提供食物時，也要付錢。至昨日清晨5時半，甘泉航空才安排他們落機入住機場酒店，至昨日下午3時抵達客運大樓重新辦理登機手續。
甘泉航空市務總經理王灝鳴表示，一般航機輪胎漏氣，只需要個半小時便可修理好，今次延遲那麼久，仍要等候工程公司的報告。他說：「原本相信是一個較簡單的問題，不過不幸地，這個問題需要較長時間，我們始料不及。」他續稱，會個別跟進乘客的索償安排。
僅兩客機 遇故障難調動
消委會發言人表示，廉價航空公司飛機較少，倘遇機件故障需維修，難以迅速調動其他飛機接載，提醒市民注意風險。中大航空政策研究中心副主任羅祥國表示，因機件故障引起的延誤，一般是幾小時，今次延遲十多小時，比較罕見。他續稱，航空公司應汲取經驗。
甘泉航空目前有兩架客機，來往香港同倫敦航線，原定去年10月25日首航時，因未能取得俄羅斯過境批文，需翌日改道土耳其往英國，首航班機回航時再因為批文問題，延遲4小時。不足一星期後，甘泉客機再延遲近18小時，有乘客向消委會投訴。
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