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■旅發局主席田北俊表示,正研究修例,規管經常轉名的不良商戶。本報記者潘政祁 攝
【本報訊】港府與旅遊發展局正研究修改法例,規管以不良手法經營、經常轉名的商店,甚至限制違規的持牌人不能續牌,不准再從事同類行業。對於扣分制度缺乏阻嚇力的問題,旅發局主席田北俊建議,店舖即使未被扣滿分,都可以透過互聯網或關口公開他們的店名以及被扣分的原因,以便遊客提高警惕。
旅發局主席田北俊昨出席《城市論壇》時表示,正研究修改法例,加強規管經常轉名的不良商戶,例如參考過去轉名食肆的做法,一旦證實透過不良手法推銷業務,持牌人或股東便不能續牌,期望數個月內有結果。他承認,假貨事件已嚴重破壞本港旅遊業的形象,但拒絕評論即將來臨的黃金周,旅客數字會否下降。
建議公開扣分店名
田北俊稱,現時扣分制的力度不足,多年來沒有食肆被扣多於30分,建議日後店舖每被扣取一定分數,便要作出處分。
他說:「凡已被扣5分的,我們會將資料放上網並說明扣分原因,讓旅行社、導遊和遊客都知道。而且在關口貼出曾被扣分的店舖資料,相信遊客看到後都會質疑導遊『為何會帶我們去這些店舖』。」
零團費催谷不良經營
田北俊又說,有店舖以不誠實手法經營,很大程度與零團費有關。他舉例,不少外省遊客均到深圳組團來港,單是深圳客源便佔來港遊客七至八成。他說:「零團費至幾百元團費,旅行社根本不能回本,唯有帶團到商店收回佣。」他稱,旅發局已與深圳方面聯繫,要求加強宣傳教育,提醒旅客切勿光顧太過便宜的旅行團。
香港旅遊業議會主席何柏霆表示,議會約七成資源集中處理內地市場,在14天的退款安排下,旅客通常只要求退款,未會透露退款原因。他又稱,內地市場發展急速,惟客源及旅遊業界均未成熟,接待內地旅客的本地旅行社只有40多間,並稱:「不是間間(旅行社)都識做這類生意。」
香港註冊導遊協會主席王維永稱,零團費的責任不在導遊,最重要是鼓勵旅客參加誠信旅遊團,並要旅行社列明行程及食宿安排,他說:「這個世界沒有免費午餐,付低團費自然要付出代價。」
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