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4月7日下午5時許，美籍華人Wang Wei Dong先生帶著他持中國護照的老母親來到入境大廳優檢通道。正在驗證台上執勤的皇崗邊檢站八隊民警發現Wang先生並未持有有效簽證，按規定必須返回香港辦理簽證。Wang先生顯得非常焦急，原來他70多歲的母親由於中、美時差感覺非常不舒服，而他並未帶手機，不能聯繫親戚來接他的母親，又不能讓老人家獨自在口岸等他。
正在值班的莫春梅副隊長了解到情況後，馬上請老人家到休息室休息，並為她端上熱茶，同時安排機動民警送Wang先生去打電話聯繫親戚。其間，邊檢站的民警無微不至地照顧老人。Wang先生在返港的時候，動情地向莫副隊長道謝：「以前我回國覺得我們邊檢的管理很嚴格，但是這次，我更感受到你們真誠為旅客服務的心！」
本報珠三角新聞中心記者鄭海龍、通訊員黃國春、尹蕭
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