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伍文深 經濟評論員
港店向內地旅客賣「假貨」的根本源頭，是香港有一班為賺錢不惜違法的人和黑店存在。打擊的重點應在這裡。要在刑律上打擊它，人人起而向執法機關揭發它，令其成過街老鼠，這樣，香港購物天堂聲譽可保。
昨日，旅遊業議會與海關舉行講座，講解商標說明條例，以及售貨員向遊客推銷時可能違反法例的問題。有電器用品、化妝品和服裝的經營者表示，自從香港店舖被懷疑賣假貨的事件曝光後，生意額少了一成。他們表示支持政府採取措施，大力打擊黑店，掃除業內的害群之馬。
而不久前，香港旅遊發展局主席田北俊與多個旅遊業界代表出席城市論壇時也認為，應與內地旅遊局和業界合作，教育消費者選擇誠信遊，並公布被扣分的店舖名稱，以及立法規管以不良手法推銷或經常轉名的店舖董事，不可再經營同類業務。田北俊又認為，港店向內地旅客賣「假貨」的源頭，是來自「零團費」及「低團費」問題。
筆者認為，旅發局及業界所建議的不少措施，都是有針對性的，這說明旅發局及香港旅遊業界為保香港「購物天堂」聲譽，都「動起來」了。
黑店欺客與「零團費」並無必然關係
近期連續出現內地遊客被香港黑店欺騙事件，與內地有旅行社搞「零團費」及「低團費」有一定聯繫。由於零團費，旅行社的收入只會寄託在旅客購物的回佣上，而導遊的工資亦靠此。導遊往往把旅客帶往「宰客」「黑店」，是因為這些「黑店」通常願意付出高達三成的回佣。在這種利害關係下，導遊往往就會昧著良心，與黑店「合作」，半哄半嚇地強迫團員購物，令旅客成了被宰的「羊牯」。為此，「入境團旅行社協會」日前開會後決定，即日起向「零團費」或「低團費」的內地旅行社加收三百元，以「幫補」團費，藉以減低對購物回佣的依賴。這對導遊不帶或少帶旅客光顧黑店，是有一定幫助的。
但黑店「宰客」，並非同「零團費」或「低團費」有必然的聯繫。事實上，香港未有內地遊客自由行之前，未有零團費團之前，宰客黑店已存在，如無良海味店及電器店遭投訴已屢見不鮮，只是當時數量並不如開放自由行後多，並且未被披露及引起香港業界高度重視而已。
另外，零團費及低團費並無觸犯刑律，而以欺騙為手段的宰客黑店則觸犯刑律，兩者性質並不相同。正如有評論指出的：目前，來港購物仍是內地旅客來港的主要目的，「零團費」仍會有一定的市場需求和吸引力。參團的內地旅客行前都知道是要以購物來換取「零團費」的，旅行社並沒有隱瞞，而他們也確有購物的打算。光從這一點講，「零團費」雖然不是「正路」的經營手法，但本身並不存在欺騙性，是「你情我願」、各得其所的。相關旅行社協會昨日提出的對策，加收三百元團費，只能「治標不治本」。
其實，筆者認為，「零團費」也好，「低團費」也好，只要不觸犯刑律，只是旅遊市場運作的一種形式。如果不觸犯刑律，其購物回佣又可補償其支出及帶來利潤，就無取消的理據。香港市民跟旅行社到世界各地旅遊，在近似的行程安排下，有誰不追求較低團費的旅行社？而且不少也有購物內容，尤其是東南亞團，香港人並不反感，反感的只是被強迫購物及受欺騙。
打擊違法宰客黑店不可手軟
所以，關鍵的問題，是香港要嚴厲打擊敗壞香港聲譽的違法宰客黑店。如以18K金染白冒充鉑金、「鑽石」頸鏈鑲玻璃等，明顯就是欺騙行為，必須嚴厲打擊，絕不可手軟。俗話說，蒼蠅不叮無縫的蛋，港店向內地旅客賣「假貨」的根本源頭，是香港有一班為賺錢不惜違法的人及其所經營的黑店存在。打擊的重點應在這裡。要在刑律上打擊它，在道德上搞臭它，人人起而揭發它，令其成過街老鼠，這樣，香港購物天堂聲譽可保。而不應輕重倒置，本末倒置，把責任外推，這無助於提高香港購物天堂的聲譽。
由是觀之，海關人員在過去的一個星期巡查了全港25間以遊客為銷售對象的店舖，包括早前被揭涉嫌售賣貨不對辦手表和金飾的皇室鐘表珠寶公司，拿走部分商品化驗；動員60人到尖沙咀、紅磡、土瓜灣一帶，巡查專門做遊客生意的店舖，呼籲商戶合法經營。消委會即時與警方和海關碰頭，商討對策，加強合作，決定將收到旅客投訴的通報工作系統化，詐騙案將集中由警方處理，侵權案將集中由海關調查，消委會則負責處理購物權益方面的投訴。這些措施，抓住了重點，分工明確，對「黑店」較有針對性及阻嚇力，值得肯定。（文匯論壇）
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