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■隨著「零團費」事件頻頻曝光，不少內地旅客都開始青睞安心休閒的「高質團」。
【本報北京新聞中心記者軼瑋24日電】自央視日前爆出有內地遊客在港被「宰」後，「零負團」連日來引起外界高度關注，國家旅遊局副局長張希欽今日在「五一黃金周」旅遊發佈會上表示，該局正在研究和制定從多方面解決此類問題的辦法，並將在明日公佈一連串措施，包括考慮向遊客提供參考價格指導。
據消息人士透露，明日有望出台的相關旅遊消費指導，將明文規定遊客若參加遠低於參考價的旅行團，一旦對旅程不滿意，投訴將不獲受理。張希欽表示，「零負團」令人頭疼，堪稱是毀滅旅遊業的「毒瘤」，而零團費歸根究底又是因遊客貪圖便宜，令旅行社要靠購物回佣甚至欺詐，才可以彌補成本。
張希欽說，零團費的形成是一個巴掌拍不響，除了內地方面要約束自己的旅行社外，香港業界和零售界亦要自律，雙方應加強這方面的交流，「形成有效率的互動」。
被問及國家旅遊局和本港旅遊業代表明日召開高層會議是否涉及「零負團」，張希欽表示，雙方會就如何加強保障內地訪港旅客展開商討，預計將推出一些令外界興奮且有信心的措施。
19個黃金周 投訴逾3000
據國家旅遊局今日最新公佈的統計資料，內地旅遊業在經過的19個黃金周以來，共接到3,598件遊客投訴，遭到遊客投訴最多的是旅行社，佔到1/3；其次是旅遊住宿、景區景點、民航、鐵路、公路水路等。今年春節期間，國家旅遊局接到的遊客投訴中，近5成遊客投訴的是旅行社。另據透露，國家旅遊局目前正在考慮設立旅行社的信譽排名，希望靠市場機制監管旅遊業。
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