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【文匯專訊】本報記者23日來到東亞銀行靜安支行親身體驗外資行開業首日開戶狀況，整個過程只是「喝喝咖啡，簽簽字」便辦理好開戶業務。而在附近的中資行卻耗時將近1小時，其間還看到銀行職員與客戶大打「口水戰」。
存摺不花一元錢十幾分鐘就到手
在東亞銀行，銀行職員瞭解記者要辦理人民幣儲蓄業務的需求後，業務經理蔡衛峰小姐便領著記者來到個人業務洽談間，介紹東亞開戶的基本情況，之後蔡小姐便拿著記者的身份證幫助記者填寫個人客戶資料單。隨後，她出示兩張硬件卡讓記者簽字，此項流程為核對簽名，東亞銀行的客戶即使忘記帶存摺也可以憑簽名自由存取款。在辦理的整個過程中，客戶只需要在硬件卡、個人銀行結算帳戶申請書、協議書、留存密碼書四份名字上簽字即可，其餘都為業務經理瞭解情況後代填。
就在記者簽字同時，業務經理還會向記者提供免費茶或咖啡，而在客戶喝咖啡的間隙，業務經理拿著剛才填好的資料去櫃檯幫助辦理業務，稍後業務經理便帶記者回到大廳的個人業務櫃檯設置密碼，再經過簽字等最後幾個簡要環節。整個過程只需十幾分鐘，記者便不花一元錢，拿到了東亞銀行的活期存摺。而櫃檯裡的小姐還親自將存摺遞交到記者手中。
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