放大圖片
【本報珠三角新聞中心記者鄭海龍深圳28日電】本港與內地聯手打擊零團費,香港業界並達成共識,提供導遊「出團費」,以杜絕內地遊客到港旅遊購物被欺詐。但有業內人士指出,深圳的情況都是行業的惡性競爭造成,雖然現時深圳只准許24間旅行社辦香港團,但業內人士認為,若不重新建立一個競爭環境,打擊零團費永遠是空話,而現時活躍於深圳,以盜用正規旅行社名義招攬散客再賣給香港旅行社的「野馬」旅行社,亦難以杜絕。
業內人士透露,2000年前後,內地旅遊業陷入惡性競爭的局面。「雖然內地遊客多了出外旅遊,但旅行社為了擴大經營,紛紛降價吸引遊客報名。」業內人士指這情況下,旅行社的利潤減少,就得千方百計減少開支。羊毛出在羊身上,遊客永遠成為被宰的目標。
內地客遭三賣豬仔
據透露,內地旅行社為了減少開支,接團後,往往會被轉賣三次豬仔。他說:「比如這個團是河北的,首先河北接團的旅行社要把這個團帶到深圳,然後賣給深圳的旅行社,當中賺取有關交通及手續費,而深圳的旅行社則會『兩頭賺』,除先收河北旅行社的費用,還以每名團員100至200元賣給港旅行社。深圳旅行社的工作,只是負責幫助團員辦理過境手續,把團送過口岸的深圳邊檢部門後,再由香港的團接手。」
該知情人士透露:正因為旅行社的惡性競爭,最終導致了利潤只到前兩個旅行社手中,而香港旅行社則因為遊客最終目的是香港遊,所以購物成了香港旅行社和導遊的主要收入,而為了能夠拿到高額的購物回扣,一些旅行社不惜倒貼錢買內地旅行團。「這樣,買團—誘買—抽佣—買團,就成了惡性循環。」
造成內地遊客購物遭遇詐騙投訴無門的情況,很多時候均會推到野馬旅行社冒充而「結案」。但業內人士稱,這些野馬社的負責人多原本從正規旅行社工作過,通曉一切流程,而因為關係熟稔導致一些正規旅社為了能夠在盡可能減少自己成本的情況下最大程度賺取利潤,而默許一些野馬社盜用該旅行社的名義在外攬客並進行一系列的帶團程序。
正規旅社遇事卸責
然而,這個名號也不是白用的,野馬社也會按照人頭付給正規旅行社一些費用。而一旦東窗事發,野馬社一般都銷聲匿跡一段時間,等風頭一過再易地經營。而正規旅行社也會推得一乾二淨,擺出一副無辜狀。
|