商戶轟保安員應變慢

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　「我地最近火場，最危險，發生火警時，未見保安叫我瓊走……」在新城市廣場6樓經營電腦配件，店舖距起火位置僅數米的高小姐抱怨說，當時好大煙，到場救火的保安員只叫她與3名同事拉閘，詎料，10餘秒後已發現濃煙攻入店舖，各人呼吸困難，於是再開閘逃生；此時，店外已是伸手不見5指，幸她與同事均熟悉環境，始得以迅速逃生。

只顧救火 無通知疏散

　高小姐（見圖）指商場保安員的危機應變實在太差，按當時環境，理應先疏散附近最受威脅的商戶，而不是匆匆忙忙只顧救火。高小姐於火警後返回店舖，發現許多貨物已被水浸過，估計損失萬多元，稍後將聯同其他商戶追討損失。此外，同設於6樓的一間咖啡店譚姓男經理表示，受火警影響，估計店舖損失生意額超過一萬元，當中未包括一批因濃煙而變味、被迫丟棄的麵包及點心。

途人見起火只顧拍短片

　另一名電器舖女職員張小姐更稱，事發時她剛上班返抵商場，初時只見是小火，並有保安員救火，途人則在圍觀及拍攝短片，覺得很小事，詎料不久已發現濃煙充斥整個商場，遂與數名同事沿扶手電梯下樓疏散，其間現場不太混亂，她自己沿途拍下不少火警相片，惜其店舖則損失10多萬元生意額。