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■旅遊業議會總幹事董耀中 資料圖片
【本報訊】(記者 郝君兒) 旅遊業議會為打擊定點購物店舖宰客等不良經營，早前宣佈將推出加強保障內地旅客權益及擴大扣分制的「嚴厲8招」，其中180天百分百無條件退貨的建議更受業內關注。旅遊業議會總幹事董耀中昨指出，議會正草擬有關細節，考慮邀請珠寶業、鐘錶業及電子業的專家協助，在旅客要求退貨時確認貨品既未使用，亦無破損，以平衡旅客及店舖的權益。
須確保旅客及店舖利益
旅遊業議會4月中宣佈，將推出包括內地旅客180天百分百退款期及屢犯店舖扣分倍增等8招，打擊定點店舖的不良經營。議會昨舉行理事會商討有關措施的細節，董耀中會後表示，明白180天百分百無條件退貨令業界有憂慮，但重申延長退貨的大方向不會改變，議會權衡店舖及旅客利益後，考慮邀請珠寶業、鐘錶業及電子業的專家協助，在旅客退貨時進行鑑別。
退貨原則 沒用過沒損壞
董耀中續指出，議會不會一面倒向旅客傾斜，旅客雖享180天退貨保障，惟退回的貨物需要符合「沒用過、沒損壞」兩大原則，故聘用商會的專家可同時保障旅客及店舖的利益。
不少零售業批評議會不時向旅客宣傳14天無條件退貨保障，令旅客有所混淆，以為本港所有店舖都享有相關權利，故議會未來向旅客推廣時會明確表示為「內地來港旅行團(指定店舖)購物保障計劃」，讓旅客區別。
旅行社須予導遊出團費
另外，議會昨日亦於理事會通過，將向議會接待內地團的會員發指引，提醒旅行社必須向帶團導遊提供出團費，亦不能要求導遊作不合理墊支。
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