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2007年5月13日 星期日
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導遊媽媽 遲來的母親節


http://paper.wenweipo.com   [2007-05-13]
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■今年母親節,小清終有空閒與母親及女兒同慶祝。本報記者劉國權 攝

 【本報訊】(記者 郝君兒)女兒問:「你真有這麼黑嗎?」親友問:「你�e客賺到不少吧!」小清無偷無搶,內地來港後不想依靠綜援為生,選擇擔任內地團導遊一職,卻被社會「標籤」,連家人也曾投下不信任票。大時大節為導遊工作旺季,小清永無機會與家人同慶,擔任導遊3年,小清久未嘗過節日、周末假期的滋味。這幾年母親節,小清原來從未陪伴媽媽與女兒好好過節,但今年也許可以了,因受宰客事件影響,沒工開的她,今年母親節終有時間,可以和母親及女兒靜靜地慶祝一番。

 有人說,導遊月入逾十萬,小清11歲的女兒忍不住要問清楚,「媽媽,你真賺得那麼多?那為什麼還常喊窮?為什麼不買東西給我?」有人說,內地客人被導遊誤導購得假貨,小清的媽媽也問,「是你帶人去買假貨嗎?」小清表示,輿論如何批評內地團導遊,自己從未因而傷心,惟相依為命的母親與女兒抱懷疑的問話,卻句句錐心。

家人不理解最難受

 04年小清考得導遊牌,正式入行,當時是愉快的,與現在有天淵之別。其時內地團方興未艾,內地旅客遇見同鄉分外投契,不少更成了朋友。小清回憶說,那時月入2萬元,整個月都不斷接團,將興趣寓工作,試過一個月只放一天假,也從未抱怨。

 工作忙碌,小清沒空陪伴女兒,只得托人照顧,未懂事的小女兒難見母親,只有不停致電問媽媽,「你什麼時候來看我?你什麼時候來陪我?」放下電話不久,電話又響起,小女兒只希望透過聽筒將所有事與媽媽分享。

有工開錯過陪女兒

 小清知道女兒的掛念,可是為女兒生活好一點,仍死命接團,結果錯過陪伴女兒成長,也沒時間與女兒好好過節,每次接到女兒電話,明知沒可能也得先騙騙女兒,承諾放假就會與女兒外出吃飯,當然,母女二人都不知道,什麼時候才是假期,那時起,母女二人就全忘了每年還有一個母親節,反正小清也沒時間慶祝。

 後來零團費愈趨猖獗,報紙、電視新聞中不時出現一個又一個的導遊棄團個案,小清夾在旅行社與客人中間慘成磨心,感到很為難,為怕家人擔心,回家後絕口不提;零團費惡果浮現,小清開始收入不穩。旅行社要導遊買團,小清被迫妥協;旅行社無理要求墊支,小清被逼接受;最後旅行社結業,小清被拖欠數萬元血汗錢追也追不回,可是這些遭遇她不敢向母親和女兒透露。

零團費累及無工開

 有報道說,導遊冷言冷語逼遊客購物。小清說,冷言冷語的其實是遊客,「怎樣了,在想辦法�e我吧?」「你說什麼也無非想我幫你買!」過去一年,旅客歡容消失,導遊動輒得咎。小清表示,已試過多次按旅行社指示帶客逛購物點,雖然不發一言,只敢呆站微笑,可是旅客就是不問情由指罵導遊。她解釋過、忍耐過,但旅客懷疑目光、冷言冷語卻未止,試過在旅遊車上被罵哭,可是也只換來旅客嘲笑,嘲笑她惺惺作態,博取旅客同情。

 導遊不易為,作為一個導遊媽媽更難為,今天是母親節,天下母親同受歌頌。今天,小清決定與母親及女兒外出用膳,一嚐慶祝母親節的滋味。當然,對小清一家而言,今年與往年母親節所不一樣的,就是她不用上班,是不是拜欺客事件所賜?不管怎樣,這位導遊媽媽,這個母親節可以與自己的母親和自己女兒的一起度過了。

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